厦门市民订披萨少了一角 平台和商家调取监控回应

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　　厦门网讯

　　海西晨报记者彭怡郡

　　“我通过美团外卖订了一份披萨，但送来的披萨好像少了一角。”近日，市民范先生致电晨报热线8080000反映了该问题。范先生猜想，会不会是有人偷吃了一小口？对此，美团平台和商家回应，缺了一角是因为披萨在配送中裂开了，不存在被咬的可能。

　　范先生在五缘湾一处办公楼工作，12月1日他通过美团外卖，在超好吃的披萨（湾悦城店）订了一份披萨和饮料。当天12时许，美团骑手把披萨送到范先生所在的办公地点。范先生拿回办公室打开一看，觉得披萨好像少了一角。

　　根据范先生提供的照片，记者看到披萨被切成了6块，其中一块披萨饼和旁边的披萨饼分开了。范先生怀疑，这块披萨被咬过，要求商家重新配送一份，或是退款。经过协商，商家同意退款。

　　不过，范先生仍对这份披萨心存疑虑。

　　随后，记者联系了该商家和美团平台。超好吃的披萨（湾悦城店）店长付先生表示，事发后，他们第一时间查看了店内的出品监控以及联系配送骑手，也看过范先生提供的照片。他们可以保证这份披萨饼是完整的，不存在被人咬过的情况。

　　“这份披萨是由榴梿果肉和芝士制作而成的，出锅后被切成了6份。应该是骑手在配送中，披萨倾斜导致一块饼皮裂开了，而榴梿果肉和芝士则黏到了另一块饼皮上。”付先生说。

　　同时，美团平台工作人员也表示，他们调取了商家后厨的监控，确定商家出餐至食品交付环节无问题。他们又调取了骑手骑行的时间轨迹，骑手配送中全程未做停留，无打开餐盒时间。经最后查实，疑似啃咬痕迹实为表面芝士扯散所致。