警惕“免费送礼” 看似“馅饼”其实是“陷阱”
●三明日报记者 陈雪珍 实习生 施晶晶
这一段时间市民吴老先生很苦恼。
为什么呢?原来之前他参加了一个保健品的宣讲活动,活动参加完交了3600元会费后,老吴后悔了,退了3300元,还有300元却没了着落。
这是一个怎样的宣讲活动?消费者在购买保健品、医疗器械时如何辨别,记者进行了采访了解。
“免费礼品”是陷阱
一天,老吴像往常一样走在街上,突然有个人向他走来,并发给他一张广告宣传单。宣传单印着:市鑫炎发公司夏季大型答谢会,超级千元大礼券。
看到有送礼品,老吴动心了。他参加了答谢会,在礼品赠送现场领到了一些保健品,并留下了联系方式,成为这个公司的会员。
几天后,老吴接到该公司邀请他参加宣讲的电话。老吴参加了该公司组织的由一位自称海军医师主任的人给他们做宣讲的两次活动。
老吴说,这个“海军医师主任”先是说在医院看病总要花很多钱,做很多检查,却又查不出什么问题,开很多昂贵的药,不用心给人治病。后又说公司为老年人着想,给老年人送福利,并向到场人介绍产品细胞治疗仪和九通(治肝排毒),现场演示了细胞治疗仪,检测细胞活跃程度,并说这两样产品都是由爱心企业赞助,赠送给老年人免费使用。
而后,这个“海军医师主任”称,追求健康,需要表示诚意,要求老年人交3600元作为会费,并说明会费将用于老年人的医疗保健,开办一所疗养院,供其前一个月免费吃住。同时还称交完钱后,将陆续赠送神奇救命灯、毛主席画像、价值数千元面值100元的第四套人民币等大量礼包。
老吴心动了,交了3600元。
拿到细胞治疗仪和九通后,老吴并没有收到其他的礼包。这时,没有收到任何产品发票或凭据的老吴越想越觉得不对劲,觉得不会有这么便宜的事。
事后第三天老吴发现事情不对,向该公司提出退货,退回产品后,该公司又以礼包快递已发货为由,拒绝全额退款,要求其承担约300元的物流费,只退回约3300元。
心有不甘的老吴,向当地邮政询问邮寄包裹的收费情况,得到的答案是每公斤收费20元,即使是保价,也只需40元。
老吴不满这样的处理结果,根据名片信息多次想问询自称公司负责人的曾某,但公司方面称,他已出差,也拒接老吴电话。
加强自身的辨别意识
记者到市食品药品监督局反映老吴所遭遇的情况。工作人员说,之前已经接到老吴和他类似遭遇的人举报,受害人也同样是一名老人。然而,梅列食品药品监督局工作人员到老人所反映的东新六路闽中汽车城内含笑酒楼三楼调查,发现已经“人去楼空”,在现场没有看到相关的人和物品。
市食品药品监督局食品药品投诉举报12331办公室主任提醒说,这几年像老吴类似遭遇的老人时而有之。消费者应该加强自身的辨别意识。
应该正确选购保健食品。首先,应当看其是否有保健食品的小蓝帽标志,只有通过国家审批核准的保健食品,才能获得该标识。其次,应当到信誉好、证照全的正规销售场所购买,购买时要认准保健食品标志和批准文号,仔细察看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等,并妥善保管购物发票和相关凭证;不要购买无保健食品标识的非法保健品,一旦发现应及时向食品药品监督管理部门举报。
食品药品投诉举报12331办公室主任介绍说,所有保健食品都必须具有国家核发的批准文号,公众可访问国家食品药品监督管理总局网站和国药品电子监督平台进行相应的查询,这也可以作为一种辨明保健品的方法。
同样,在医疗器械产品方面,消费者应该判断其是否经过注册。正规的医疗器械必须具有经过食品药品监督管理部门审批的医疗器械注册证。消费者如查询,可以到国家食品药品监督管理总局网站医疗器械数据库或省(区、市)食品药品监督管理局网站数据库查询。
消费者应该理性消费
老吴所反映的公司是否有营业执照呢?梅列工商行政管理局的工作人员在福建工商一体化平台进行主体查询,并没有查到“三明市鑫炎发贸易有限公司健康联盟网服务中心”和名片上所印的个体名称。工作人员说,可以确定说明老人所得到的名片上所印的主体是虚构的。
“由于类似这种推销活动的主办主体流动性很强,所以查处和打击的难度很大。”梅列工商行政管理局黄副局长说,工商执法人员接到举报都会到现场了解核实情况:主体是否合法,产品是否合格,是否存在推销假冒伪劣产品和虚假宣传及误导消费者行为,对违法行为加大打击力度。
“老年保健品销售存在陷阱。”黄副局长说,一些销售者通过发传单、免费送东西、“亲情式关怀”等形式吸引老人听所谓“权威专家”开展“保健知识免费讲座”,随后通过交钱入会赠送免费产品等形式,骗取老人购买各种质次价高产品。
“天上不会掉馅饼。”黄副局长提醒广大消费者,特别是老年朋友,要买保健品等产品最好到证照齐全且有固定场所的店铺选购,要提高自我保护意识和维权意识,保留购物凭证,这样维权更有保障,同时要理性消费。