规范互联网秩序 让网购以“诚”待人

　　记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，只要支付给“刷客”千元佣金，便可在三天内立马升级为蓝钻，拥有200多条好评！即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的“代发空包”服务，将一件件并不真实存在的包裹的签收。（央视财经微博  3·15晚会直播）

　　3·15晚会结束后，国家发改委第一时间回应：“将对互联网失信行为实施联合惩戒。”应该说，政府对于规范网购展现出了诚意，把维护互联网消费平台的良好秩序摆在了重要的位置。

　　作为新兴的消费模式，网购日益成为年轻人购物的首选。然而，网购的风险也随之而来：刷单、虚假宣传、信息泄露、售后服务差……总有一部分商家让消费者经历了一些不愉快的网购体验。但是，我们应该看到，网购的总体形势是向好的，政府正为了营造一个优质的网购环境而不断努力着。

　　比如对于消费者普遍关注的网购七天无理由退货规定，国家工商行政管理总局于近日公布了《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿），进一步明确和落实了电子商务经营者的义务。征求意见稿规范了七天无理由退货的各种细节，使这一政策实行起来更加有理有据，为消费者解决了后顾之忧。此外，对于网购食品的安全问题，去年公布的新《食品安全法》也有了明确规定。消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。第三方交易平台如果无法提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，则应由其承担连带责任，进行赔偿。这样一来，不论是生产者、食品的直接销售方还是第三方交易平台，都会更加规范自己的行为，消费者网购食品就更加安全有保障了。

　　国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿也表示，今年，工商机关将积极关注消费者反映的热点难点问题，严厉查处虚假广告、个人信息安全等侵权案件，从网络交易监管等多方面加强保护消费者合法权益。“对重大典型案件我们将挂牌督办，限时办理，对涉及犯罪的案件，及时移送司法机关处理，更好地维护消费市场的秩序”。

　　随着互联网购物的不断发展，市场需要一部系统的法律来完善监管。针对这一现实，商务部正在积极推动《电子商务法》的制定，预计2017年推出。相信随着随着法治化营商环境建设的推进，我国网购市场秩序将持续规范，消费者的权益也能够得到更加有力的保障。

　　（涵江区委文明办  宋黎婧  ）