“双11”要以诚信谋共赢

　　名义上开展促销，但实际上价格却“先涨再降”，这样的促销猫腻不好玩儿了。记者从国家市场监管总局了解到，《规范促销行为暂行规定》将于12月1日起施行。暂行规定明确提出，折价、减价，应当标明或表明折价、减价的基准；各种抽红包、试手气、组队分奖金的促销方式也纳入监管。

　　在常态化疫情防控背景之下，商家“大促”提前开启，“剁手”模式提前开启，“双11”节日未至生意先火，不啻是消费回暖、经济升温的最好印证，大家自然也乐见其成。但先涨价再降价、“算法”变“算计”、“馅饼”变“陷阱”等诸多乱象的存在，又难免让人既忧心理想预期会被“打折”，更担心电商诚信生态和社会诚信土壤受损害。

　　直播带货套路多，优惠活动水分多，商品质量问题多，售后服务诟病多，订单合同违约多，促销广告骚扰多……相关部门梳理的诸多问题，尽管花样百出让人防不胜防，但其实多是手法上的翻新，核心和本质在于诚信缺失，无视国家政策法规、漠视消费者合法权益，为了眼前利益的最大化不择手段，硬生生把“网购节”变成了“套路劫”，直接影响了消费体验和市场预期。

　　人无信不立，业无信不兴，这是亘古不变的铁律；坚守诚信秩序，是市场经济的本质要求。个别电商平台及其从业者，变着法儿给消费者“挖坑”，那些让人目不暇接、眼花缭乱、措手不及的招数，看似精明实则糊涂，看似赚得很可观实则是竭泽而渔、饮鸩止渴的短视行为，不可避免令消费者望而却步、敬而远之，而且难免要遭遇监管执法的“当头棒喝”，到头来只会“吃不了兜着走”，无异于给自己“挖坑”。

　　君子爱财、取之有道。商家逐利无可厚非，但不能失信、失德。宣传要真实，优惠要实在，承诺要兑现，让利要真诚，游戏要简化，服务要保障。越是年度消费盛筵，越要把诚信挺在前面，维护好以诚信谋共赢的业界生态，尊重消费权益、优化消费体验，让诚信成为“双11”必要标配，让放心消费、安心消费、开心消费成为常态，助推自身可持续发展，电商行稳致远、做大做强。

　　“诚”兴电商、“信”赢未来。形形色色的忽悠、误导、杀熟等套路，不仅导致广大消费者伤不起、无良商家“杀敌一千自损八百”的双输尬局，而且令整个行业乃至供应链条很受伤，给消费者、社会以整个电商业态诚信不彰的认知错觉，遏制消费欲望、妨碍电商发展，催生多输、共输负面效应。因而，各环节、全链条都要着眼共赢、放眼长远，增进守信自律、他律和互律，共同捍卫电商诚信秩序，别总等消费者、舆论、监管鞭策甚至造成不良影响或付出惨痛代价后才去亡羊补牢。（泉州市文明办 福泉）