西安有市民用滴滴叫车遇天价车费

04.11.2015  19:01

  本报讯(记者刘晓云)“从朱雀大街到钟楼小区,合计收费居然要291.9元!有没有搞错,坐飞机呢!”最近,市民晃先生使用滴滴叫车时,被计费价格吓了一跳。

  市民晃先生最近的一次遭遇,让他对这个既方便又便捷的滴滴打车有了新的看法。晃先生说,11月1日凌晨2点,他使用手机APP滴滴打车,准备送朋友回家。叫车成功后,一位姓张的师傅也很快接单,系统显示,张师傅的车辆为一辆灰色小车,车程预算费用为14.1元。

  大约半小时后,他发现前来的车辆并不是系统抢单车辆。晃先生着急把朋友送回家,也没多问就上车了。“朋友住在钟楼小区,上车后,我们坐了不到20分钟就下车了。”晃先生说,车辆到达目的地后,因为司机没有在司机端输入打车的费用,所以他当时也无法及时付款。等到早上醒来,晃先生想完成支付,可是,手机打开支付车费页面时,上面的价格竟然显示为291.9元。

  晃先生立即拨打滴滴叫车客服电话进行投诉。很快,客服也回复,可能是司机的疏忽,造成这样一个误会。2个小时以后,291.9元的报价也更改为14.1元,晃先生这才完成支付。

  从事过叫车服务的司机王先生说,使用滴滴叫车软件,乘客和车主都能随时看到计费情况和车辆行驶路线等等,一旦发现计费出现问题,乘客可及时联系司机和客服,避免行程“一直在继续”最后成了“天价”车费。

  (西安晚报)