龙桥街道：创新服务方式 组建流动服务队

　　“这份《再生育申请表》你先填，还要夫妻合照，2张2寸的，以及身份证、户口簿、结婚证……”龙桥街道流动便民服务小队队员蔡金春一边指导太平社区居民填写表格，一边嘱咐着办理单独两孩需要的材料。

　　今年4月初，龙桥街道创新便民服务方式，丰富服务内容，延伸服务链条，组建了一支由民政、计生、社会保障等部门组成的流动便民服务小队，根据群众需求，不定期上门提供服务。他们带着《社保卡使用说明》、《一孩生育证办理流程表》、《单独两孩生育证办理流程表》等相关材料，到太平社区、兴安社区及各乡村门户，为群众提供咨询服务，答疑解惑，及时解决群众办事难、办事远等问题。

　　此外，龙桥街道还新开设了“城市管理”服务窗口，负责登记受理群众关于环境卫生、邻里纠纷、基础设施建设等方面的投诉，并将投诉转交群众所在的村（居）委会办理，限定在一周内解决问题。办结后由窗口工作人员电话回访投诉群众。同时，在现有服务项目及窗口的基础上，利用服务中心发布用工信息、为民办实事项目等，切实为群众提供方便。 （梁亦娴）