福建多项举措贯彻落实提升出境旅游文明素质方案

　　7月初，福建省委文明办制订印发了《福建省提升出境文明旅游素质实施方案》（以下简称《方案》），从细化目标举措、加强教育引导、加大媒体宣传、增强协调配合、强化责任落实、依法整顿惩处等方面入手，持续加大工作力度，推动文明出游工作全面开展。

　　8月15日，福建省委文明办召开联席会议，了解《方案》实施后的贯彻落实情况。

　　 加强管理培训，提升从业人员文明素质

　　福建省各单位采取针对性的措施，加强从业人员队伍建设，提升其文明素质。

　　省公安厅开展窗口宣传，加强窗口前台民警文明出游工作培训，牢固树立文明旅游意识，从自身做起，打牢根基，并充分利用出入境窗口直接面对出入境人员的优势，落实前台民警专项责任制，在受理公民办理出入境证件业务流程中加强教育引导，实现有文明旅游宣传材料、有告知教育、引导信息等规定动作，提醒申请人提高文明出游意识。

　　省旅游局组织全省旅游企业学习贯彻《旅游法》专题培训，部署文明旅游宣传引导工作。同时还完善旅游团队行前教育、告知制度，落实宣传引导责任制，发挥行业协会自律作用，督促旅游企业规范经营、文明服务。将公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中，提升从业人员文明意识。

　　福建海关以创建文明单位、文明窗口为载体，坚持理想执法与文明执法相结合，组织业务学习，强化服务意识，树立文明执法形象。

　　省边防总队健全完善监督考评机制，将一线执勤官兵的服务行为纳入日常监督和绩效考评范围，教育引导官兵积极配合开展文明出境游宣传工作。