西苹果装饰公司遭投诉 高级板材被换成劣质货

　　随着市民对家装的舒适度和环保度期望值越来越高，其中滋生的维权问题也逐渐增多。这不，在3·15前夕，本报热线就接到南昌市民赖女士的求助，称其花8万元委托江西苹果装饰工程设计有限公司(以下简称“苹果装饰”)半包装修新房，但该公司代买的材料却是假冒伪劣产品。这究竟是怎么一回事？记者进行了调查。

　　投诉

　　定的是高级板材 装修公司却买来“劣质品”

　　3月11日，赖女士告诉记者，自己在中央香榭有一套130平方米的新房需要装修，她将装修工程委托给苹果装饰公司半包，负责代买材料和部分家装，整个项目收费8万元。然而，装修刚开始不久，自己便发现了不对劲的地方。

　　“合同上写的是买宝源板材的澳松板(一种进口的环保型中密度板)，甲醛释放限量等级标志为E0级(≤0.5 mg/L，为最高级别)，然而，我到新房里查看，却发现不仅装修公司买来的板材没有‘宝源’字样，更没有E0级的环保标志”。随后，赖女士拿着苹果装饰代购的板材到南昌建材市场询问，却被告知这种板材是很低等的，价格也很低，环保等级充其量不会超过E2级(甲醛释放限量≤5.0mg/L)。

　　“问了一圈，得到的答复几乎是众口一词，那我当然觉得苹果装饰公司有问题。”她说。

　　反馈

　　苹果装饰承认“货不对板”

　　据赖女士介绍，她已向苹果装饰反馈了这一问题。12～13日，该公司已安排了相关负责人前来接洽处理此事，“13日，苹果装饰一名负责工程的罗经理来了现场，他承认了‘假冒伪劣’这一事实，称公司在接了我的单子后，又把业务包给了底下的项目经理，就是这一方面出了问题”。赖女士告诉记者，她已向公司提出将已安装的板材全部拆掉重做，退还她支付的装修费，并要求公司进行赔偿。

　　14日，记者联系上苹果装饰的罗经理，他表示：“这个材料底层是中纤板的，跟我们(合同)标的不一样，客户就认为不行，要重新装过，我当时也答应客户，15日中午之前一定给答复。”

　　公司称是项目经理“私自”用了中纤板

　　采访中，记者提到，赖女士认为该公司代买的板材是“劣质品”，对此，苹果装饰如何看？

　　“现在的中纤板也是宝源买的，但并没有按照合同约定的材质发货，所以我们的意思是换掉，换成约定的品牌材质。”罗经理表示。

　　为何没有按照合同发货？他回答：“主要是项目经理考虑到现场有一个门洞的厚度，可能与我们进的板材的厚度有一个偏差，用中纤板就容易解决这个问题。这也是项目经理一个私自处理的行为。”据介绍，中纤板相对来说在以后使用过程中容易发霉。罗经理表示，后续会去找宝源板材协商。

　　罗经理承诺，将按照客户要求，“把装好的材料拆掉重装，免费铺地面保护，换项目经理，另外还会有一个最少几千元的适当补偿”。

　　律师

　　装修公司构成合同违约

　　江西豫章律师事务所刘太金律师认为，装修公司未按合同约定购买材料，反而在未经消费者同意的情况下购买了另一种材料，这已经构成了合同违约。按照《合同法》，消费者有权要求装修公司承担相应的法律责任，同时也可要求公司继续履行合同义务，即换掉不合要求的材料，改为约定材料。

　　此外，装修公司在赖女士不知情的情况下，擅自使用与合同约定不符的材料进行了部分装修，这构成了隐瞒事实，涉嫌欺诈。(■信息日报记者沈冠楠/文)