服务自贸试验区，福建国税实施“办税一网通10+10”

　　新推出的10项特色服务举措包括：国地办税一窗化、自助业务一厅化、培训辅导点单化、缴税方式多元化、出口退税无纸化、业务预约自主化、税银征信互动化、税收遵从合作化、预先约定明确化、风险提示国别化。

　　省国税有关负责人表示，目前，已实现自贸试验区的联合办税一门通。即国税局、地税局在办税服务厅互设窗口，在自贸试验区政务中心设立联合办税窗口，建立信息共享机制，联合办理涉税业务。

　　纳税人在办理涉税业务时只需向一个窗口提出申请，由国税局、地税局工作人员内部流转办结后一窗出件，实现“一窗联办”。此外，国税局和地税局的自助终端设备也设置在同一自助办税厅，24小时提供自助办税服务，实现自贸试验区内国税局、地税局自助业务“一厅通办”。

　　缴税方式和日常涉税业务的预约办理也更加多元化和自主化。税务机关与银行合作，为纳税人提供POS机刷卡、互联网、移动支付等多元化缴税方式；纳税人也可通过互联网、手机APP、微信等多种渠道，向税务机关预约办理日常涉税业务。

　　在自贸试验区内申报办理出口退税业务时，纳税人不再提供纸质申报凭证和资料，税务机关根据海关等部门传输的电子数据和纳税人提供的税控数字证书签名电子数据，审核、办理出口退税业务。

　　在落实推行“办税一网通10+10”的同时，省国税局对自贸试验区税收服务进行创新以符合本土特点，增加绿色办税便捷化、涉税咨询专业化的特色服务内容。具体包括：为自贸试验区企业开辟办税绿色通道、设立自贸试验区税收咨询维权岗，提供纳税咨询、办税辅导、政策宣传、风险提醒等个性化优质服务；组建纳税咨询专家团队，提高自贸试验区税务咨询回复精确度和时效性，建立集税收宣传、纳税咨询、办税辅导、权益保护为一体的面对面征纳沟通平台。（姚瑾）