全省最大自助办税区在福州国税中心办税厅“闪亮登场”

      为了进一步节约纳税人办税时间，切实推动税务机关减负增效与纳税人满意度双提升，日前，全省最大的自助办税区在福州市国税局中心办税厅“闪亮登场”。其主要服务内容包括：

      一是增设自助办税终端。办税厅在中心办税厅醒目位置新增一面自助办税墙，含4部自助代开发票终端(ATS机)、9部自助办税终端 (TAM机)，其中2部还配备增值税专用发票发售机、1部自助文书受理终端。同时，还在各机器上贴有操作流程，方便纳税人自主操作。

      二是举办操作流程培训。组织该办税厅窗口工作人员，特别是管理维护人员与导税员开展自助办税终端各系统操作流程培训，要求人人应知应会，并能解决可能遇到的简单的系统故障问题。

      三是加大对外宣传力度。利用办税窗口、LED滚动屏、官方微博、税企QQ群、宣传栏等平台，向纳税人广泛宣传。同时，通过设置标识牌及简易使用指南、导税员解说等方式引导纳税人使用自助终端办税。

      四是强化日常维护管理。要求发售方指定专人定期对机器与软件系统进行维护，及时排除故障，确保设备正常运作。（吴钰莺 余周宏）