“群旅游”渐成时尚 市民选择需谨慎
行程自由、费用AA……通过微信群、QQ群等网络社交平台组团出行的“群旅游”受到我市不少旅游爱好者的追捧。我市旅游业内人士提醒市民通过网络等自由组团方式进行户外探险等旅游活动时,应详细了解组织者的资质、身份以及团友的组成结构等信息,并谨慎选择。
“上周我在微信群里发现有人组织去六鳌的二日游,称费用全程AA,住宿和就餐的标准也很好,由于是自行组团,绝对不可能去任何购物店。”市民郭先生称,自己参加后才发现,酒店根本不是事先说好的海景房,而就餐也就是随便的海鲜大排档而已,“最后还是把我们一行人给带到了所谓的朋友开的店铺,还不是希望大家购物。早知道我还不如自己去六鳌呢!”
据了解,在我市与旅游相关QQ群、微信公众账号不在少数。“本活动为‘AA制’,即自助式户外活动。户外活动有诸多不可控因素,请根据自己的体力、经验和装备状况选择参加。活动者本着自愿报名、风险自担、责任自负的原则参加。对于活动中可能出现的意外事故,由投保的保险公司承担意外伤害保险赔付,俱乐部及领队不为此承担责任。”在我市某微信群的活动公告中,这段话比较详细地申明了活动的价格、风险以及免责情况。
“‘群旅游’表面看起来价格实惠,撇去了旅行社的利润,行程也比较自由随意,不需要进店购物,不过,仔细分析还是有一些不易察觉的问题。”据我市旅游业内人士王磊介绍,采取AA制支付团费,行程自由随意,无需进店购物的“群旅游”看似很透明,但由于为了方便等原因,市民多数会提前把钱交由一人或几人统一支配,当人数达到一定量时,吃住行以及门票等各方面都有可能拿到较为优惠的团购价格,越多人参与,差价越可观。
“正规的跟团旅游,旅行社会与游客签订正规的出游合同,旅行过程中不仅有专业的导游、地接进行服务,且正规旅行社都投保有旅行社责任险,用以保障旅行社和游客遭受意外事故时的权益,而‘群旅游’没有此项保险。”王磊表示, “群旅游”的领队大多是旅游爱好者,没有经过专业的系统培训,出游前一般是口头召集,不会和参与者签订协议或合同。另外,正规旅行社按照《旅游法》的要求,都投保有旅行社责任险,用以保障旅行社和游客遭受意外事故时的权益,而“群旅游”没有此项保险,一旦发生事故,赔偿就无从谈起。
(邱琳娜)