女子在美发店办现金预付卡 商家停业老板玩失踪
福州网友“上音小恒”在鳌峰路一家美发店办了现金预付卡,才用过一次,谁知,3个月后再去时,看见店门紧闭,发消息给店主也没有回音。昨日,他将此事发微博,欲寻求解决途径。
“上音小恒”介绍,他所说的美发店在鳌峰苑和海润滨江花园各有一家,原本是一家大型美发连锁机构的分店,今年6月,那家连锁机构倒闭后,这分店的店长将店盘下,改名为“简尚造型机构”继续经营。
网友“上音小恒”称,店长告诉消费者,由于之前的连锁机构倒闭,原来的旧卡之后将注销,卡里的余额也跟着失效,但只要缴纳100元开卡费,就可以将原先的预付卡余额转存进他们新卡中,可在这两家分店继续使用。于是他便交了100元换了新卡,除去当天的消费,他卡里还剩下500多元余额。
之后,鳌峰苑的店面关了,他听店主说是并到海润滨江花园店继续经营,然而,十多天前,“上音小恒”到海润滨江花园店准备理发时,却看见美发店的大门紧闭,一问旁边的店铺才知道“大概是不营业了,已经十多天不开门了。”
随后,他发微信给其中一名股东,但至今全无音讯,“这个微信最后更新是9月24日,此后发消息再也没有回复。”
前晚,“上音小恒”再次去该店附近询问,遇到了同样是该店的消费者,对方表示也是来打听店主消息的。等了十多天毫无进展,他愤而将此事发微博。
对此,鳌峰派出所表示暂未接到相关人员报警,一般经济纠纷会建议消费者先找工商局投诉或向法院起诉。而台江区工商局则表示,工商部门主要负责调解消费者与商家双方之间的矛盾,若商家失踪,只能建议消费者报警寻找或向法院起诉。但两个部门都表示消费者可以先向他们反映情况,单位之间再进行协调。
福建名仕律师事务所周元强律师表示,现在消费者在一些大型企业办卡,企业都会与其签订一份合同,而以“上音小恒”的情况来说,他在那家美发店门店办理预付卡,即与该店达成了客观上的合同关系。若经过公安机关调查,商家并非诈骗,再转由相关部门调解,若经证实涉及合同诈骗,便可要求商家承担相应法律责任。考虑到消费者的维权成本大,个案涉及的人数和金额有限,恐达不到诈骗标准,周律师建议消费者联合报案。另外,周律师表示,除非办卡时合同上有明文规定,不然商家让消费者必须缴纳100元开卡费才能将旧卡余额转进新卡的要求,属于霸王条款。