美发店“人间蒸发”预付款打了水漂

　　现今，很多人的口袋里会有几张各种名目的储值卡、会员卡、积分卡。这些预付卡在给消费者提供便利的同时，也频频引发消费纠纷。日前，荔城区翁女士来到某美发店准备消费时，却发现该商家已经“人间蒸发”，而她先前在该店充值的4000余元也打了水漂。

　　预付卡本应双赢：对于商家而言，预付卡可以培养客户忠诚度并提前回笼一部分资金；对于消费者而言，预付卡便于支付而且可以享受会员优惠。但是，由于相关法律法规不健全、监管职责不清、经营者缺乏诚信，消费者通过预付卡充值后，一不小心就有可能从“上帝”变成“卡奴”。

　　市消委会提醒，办理预付卡前，须提防以下几种风险：一是商家“人间蒸发”，或是将营业场所转让，新老板对之前的预付卡不予认可；二是设定霸王条款，对预付卡的转让、退费等作出限制；三是服务项目大打折扣，消费者享受到的服务与商家之前的口头承诺相差甚远。

　　办理预付卡消费须理性：在选择预付卡时，要认真查证商家的经营资质情况，确保其有正规的经营资格，同时要仔细考察商家的信誉情况，尽量选择信誉度高、规模较大的商家，降低消费风险。购买预付卡前应考虑是否真的长期需要此类服务，并按照实际需要办理，切莫因贪图较低折扣，一次缴纳太多费用。在办理预付卡消费时，应与经营者就服务的内容、价格、折扣、优惠额度的计算方法、预付卡转让、退费的相关手续、违约责任等，以书面合同的形式予以确认。每次消费后，应注意核对卡内余额，防止经营者盗刷、多刷。

　　市消委会同时呼吁，应完善相关法律法规，对预付卡的发行、监督、管理在法律层面做出明确界定；建立人行、税务、工商等多部门联合的综合监管机制；同时完善信用约束机制，将违法经营、不讲诚信、损害消费者权益的商家列入“黑名单”，并向社会公示，维护消费者合法权益。（湄洲日报记者 蔡玲 通讯员 陈莉兰）