福州市民网推出“办事导航”等便民新举措 政务信息可一键查询
国务院6号文力推政府在线服务 政务信息可一键查询
福州市民网推出“办事导航”等便民新举措
说到办理政务相关的事情，很多人脑中总会浮现出排队、等待、奔波于各种繁琐的手续的场景。近期国务院颁发“6号文”推进政务审批等制度改革，力推政府在线服务，将改变服务流程，让民众可以自主上网查询，并一站式完成审批。
在线应询贴近用户习惯
根据cnnic最新发布的数据显示，我国网民数量已经达到6.49亿，手机网民5.57亿，这样庞大的用户规模，使我国政府机构必须重视在线服务能力。《通知》指出，各有关部门应通过设立在线应询、电子邮箱等方式，及时提供全程咨询服务。在线回应公众咨询，不仅是服务方式的改变，还将拉动服务流程，提升服务水平，刷新公众对政府形象的认识。
政务审批O2O 可通过微信办业务
《通知》指出，要积极推行网上集中预受理和预审查，创造条件推进网上审批。随着团购的兴起，线上预约、线下消费的O2O模式开始流行。而政务O2O模式目前在民政和公安系统也正在逐渐普及。福建公安就已在“福建治安便民”微信上首批推出了如落户、信息变更等10项户政业务和2项治安业务，通过网上申请，网下办理，提升了办理效率，节省了社会资源。
政务“新窗口”一键查询 福州市民网办事导航
另外，还有一些网络平台，也可以作为政府工作补充展示窗口，方便市民更好更快地了解最新政务办理流程。例如福州市民网，将传统的办事服务窗口通过网站和微信联结延伸到群众手中，群众可以不受时空限制，随时随地申办业务。
福州市民网(http://fuzhou.scity.cn)作为福州市政府为民办实事的重点工程之一，聚合了与市民生活息息相关的政务服务、公共服务和社会便民服务，市民可以通过办事导航，在手机、电脑、热线电话和自助终端等多种渠道随时随地获取最新政务资讯，不仅包括医社保、公积金、水电气等账单服务，更可轻松掌握家政、教育、旅游等便民资讯，让福州市民全方位体验个性化，多样化的一站式融合信息服务。“之前办个事情因为不知道需要哪些材料及流程，来回往返好几趟，现在出门办事前登录福州市民网，医保社保公积金各自办事指南一键查询，真的是方便了很多。”市民冯小姐在体验福州市民网办事导航功能后如是说。
为了更好地普及政务常识，福州市民网近期特别推出的“一站到底”游戏引爆微信端，通过热门的问答游戏形式，实现科普目的。福州市民小王在体验“一站到底”的游戏后表示该微信游戏与时下热门电视节目名称相近，同时游戏内容也和名称一样吸引人，贴合西游故事的背景将问题融入其中，在游戏过程中了解医社保、公积金、出入境、婚姻生育等之前所不了解的相关政务常识。游戏闯关成功后，还有机会赢取福州市民网提供的10g金砖和金坠子大奖。
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