网友曝动车低价盒饭仍“藏着卖” 乘客要投诉才端出

动车上低价盒饭还是“藏着卖”

7月14日，网友“狂飙的病毒”微博爆料“在动车上买15元的盒饭比较难”，乘务员先是说只有35元以上套餐，而在他宣称要投诉的时候，乘务员居然“变”出了15元的套餐。

2013年1月29日-2月1日，金报连续刊发《坐动车，高价盒饭成唯一选择》系列报道，直指“动车便宜餐，想吃有点难”、“便宜盒饭每种只准备两盒”等现象，获得全国关注，引发了几万名网友的热议。相关内容见报后，原铁道部要求各铁路局改正这些做法，上海铁路局也回应称要提高便宜盒饭的比例。

然而如今过去了1年半，动车上“只推销高价盒饭”的现象又回潮了?昨日，金报第三次探访动车上餐水供应情况，发现确如网友爆料，低价盒饭还是藏着掖着卖，乘务员只推荐贵的，被再三追问时才说有实惠的。

□周阳蔡俊

【网友爆料】

D3204次动车

乘务员听说要投诉

“变”出了15元的套餐

再次探访动车餐水供应，源于宁波网友“狂飙的病毒”的一个帖子。

“今天乘坐D3204动车从厦门回宁波，想在车上吃饭，服务员说没买(卖)15的套餐，只有35元以上的，请问下铁路部门，难道只买(卖)贵的不买(卖)对的吗?”14日下午，网友“狂飙的病毒”在微博上发出质疑。

这位网友后来告诉，很多旅客都在问有多少钱的盒饭，餐车上的乘务员一律说只有35元以上的，不少有需求的旅客只得掏钱买了高价盒饭。

“狂飙的病毒”想起貌似以前在报纸上看到过动车上必须供应低价盒饭，后来他打开手机一查，百度到了金报《动车便宜餐想吃有点难》的相关新闻。原来，早在2011年年底，原铁道部就向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》，其中明确规定：要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭供应，且不得断供。

他越想越不对劲，之后又跑到餐车去找工作人员理论，当工作人员听说要投诉她们后居然“变”出了15元的套餐，这样他总算买到一份15元的“红烧肉丸套餐”。

看得出来，这位网友对动车上只推荐高价盒饭的行为很愤慨，他在播报事件进展的时候，@了不少媒体求关注。

【暗访】

D3305次动车

问了两遍

才买到15元的盒饭

动车上盒饭和矿泉水的供应情况如何?时隔一年半之后，第三次踏上了暗访动车盒饭的旅程。

昨天17：00左右，在宁波南站坐上开往厦门北方向的D3305次动车。动车刚开动，就听到车厢广播提示乘客可前往5号车厢购买盒饭和零食。

来到5号车厢，在车厢前台售卖处，一张盒饭售价表立在玻璃柜台上。上面图文并茂地描述着各档次套餐：鱼香茄子和西红柿炒蛋套餐都是15元，红烧肉套餐30元，香辣虾仁和红烧牛肉套餐35元。

“你好，有15元的鱼香茄子套餐吗?”

“没有了。”乘务员几乎头也不回地回答。

“为什么没有了?”

“卖完了。”

“那有方便面和矿泉水吗?”

“方便面没有，矿泉水5块钱一瓶。”

“有便宜点的水吗?”

“没有，就只有一种。”看了看乘务员手指的方向，是一般超市或小卖店售价2块钱左右的某品牌矿泉水。

还想再问几句，乘务员已经匆匆向后排车厢走去，回头又补充一句：“你要买盒饭的话，除了15元的，其他几种都还有。”

站在原地不想放弃买低价盒饭，过了一会儿，售卖处来了另一位工作人员，从其制服来看，像是主管。

“15元的盒饭卖完了?”向其确认。

这位工作人员看了看，转头向一名乘务员小声问了几句话，端给一份肉末茄子套餐。

“有的，这就是15元的(套餐)。”

“为什么刚才那个乘务员告诉我卖完了?”

“刚才15元的套餐还在加热，所以她说没有，现在已经热好了。你要几份，都能提供。”这位貌似主管的工作人员说。

“听说你们推销贵的盒饭，提成多一点，是这样吗?”又问。

“没有这回事，不管是贵的还是便宜的都没有提成。”这位工作人员说。