莆田：网上大调解中心 及时便捷调解纠纷

说到调解，大家的印象一般是各级调解员与当事人约定时间，进行现场调解，但很多时候当事人由于各种原因无法到场导致调解难以进行，为了更加及时便捷地调解纠纷，莆田城厢区成立了网上大调解中心，有效地破解了这一难题。

  （现场 莆田城厢区委政法委大调解室 副主任 陈洄："当事人1，当事人2，你们双方是不是（现场 当事人 林某： "我愿意。" 当事人 陈某 ："愿意。"） 这是记者日前在城厢区委政法委调解室里看到的一场当事人与调解员都不在现场的特殊调解。参与调解的双方因一些琐事，产生口角斗殴，致其中一方轻微伤，双方就此产生纠纷。   经过城厢区政法委开办的"网上大调解中心"一个小时多的协商调解，双方终于达成一致。 （当事人 林某 " 我非常满意。因为今天我在家里就参与了此次调解，不浪费时间，又方便了我们生活。"） （莆田城厢区委政法委大调解室副主任 陈洄"把矛盾纠纷化解在萌芽状态，这样既方便了群众，又节约了行政资源。"）据了解，城厢区结合人民调解、行政调解、司法调解三大调解模式成立的这个"网上大调解中心"，通过审核诉求、受理登记、约定时间、在线调解、签订虚拟协议五大步骤，运用聊天室、可视视频等工具，对矛盾纠纷进行网上虚拟调解。网上调解达成一致意见后，各方当事人可根据达成的"虚拟调解协议"，在线约定现场会面签署书面调解协议，把"虚拟调解协议"直接转化成具有法律约束力的调解协议书。