缺“金”短两，“洗掉”的是诚信

　　日前甘肃省市场监管局发布的一则市场抽查结果通报显示，在国内一些地方的黄金流通市场，黄金首饰及饰品的质量问题很严重，缺斤短两、以次充好等严重侵害消费者利益的现象不时出现。该局最近抽检50批次贵金属首饰及制品，有9批次不合格，不合格率近2成，周大生等多个著名品牌“榜上有名”，暴露出的问题主要是质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等。（8月22日新京报）

　　黄金在中国民间一直有着崇高的地位，作为一种贵金属，黄金象征着财富，更象征着信誉，因此百姓历来有收藏黄金饰品的爱好。蔬菜水果按斤论价，黄金首饰按克计价，足以彰显黄金作为贵金属的资本。市面所售千足金，不通过精密仪器很难测量出来是否存在偏差，消费者通常稀里糊涂地就被“宰”一刀，正因为黄金首饰质量问题鉴别困难，很多消费者更倾向于选择类似周大生、中国黄金、中国珠宝等知名品牌。

　　令人担忧的是，黄金饰品存在的各种质量问题，倘若连这些知名品牌都不可信，消费者该如何选择？黄金市场之所以成为诚信缺失的“重灾区”，与部分商家诚信缺失、市场监管的薄弱等有一定的关系。一些店家即使暴露了严重的质量问题，也缺乏有效的监管措施跟进。比如，2013年央视就揭露了周大生“黄金掺铱”的问题，当时公司诚恳道歉，声称将严格把关，如今，再次面对缺“金”短两问题，与其对外辩解重量如何清洗抛光造成损耗，不如反躬自省，缺“金”短两的诚信该如何挽救？

　　发扬工匠精神，锻造高品质赢取消费者信任。卖的物品再贵也得靠品质与信用去赢得信任。目前一些金店对黄金饰品存在的质量问题早已心里有数，由于缺乏诚信经营的意识，却对这些问题不以为然，卖了缺斤短两的商品，事后再拿“洗掉了重量”作解释，再怎么“洗”恐怕都站不住脚。作为商家，必须明白一个道理：洗掉重量也好、乱加重量也罢，那都是企业内部追责的事，不是用来对消费者抗辩的理由，只要缺“金”短两的事实存在，诚信就丢了。

　　加强监管处罚，整治贵金属首饰缺“金”短两乱象。通过建立黑名单制度和加重处罚等手段，完善市场诚信体系建设，为黄金市场构筑起诚信平台，让消费者能够放心消费；同时针对贵金属首饰质量问题鉴别难，提供更多便捷服务，对问题商家进行严厉处罚，为“失信”付出代价，决不能让“诚信”跟着贵金属的重量一起被“洗掉”。（泉州市文明办 郭爽）