福州多举措缓解节日“打车难”　鼓励出租车上路运营

　　福州日报记者 朱榕 通讯员 陈宏威

　　春节期间，当人们沉浸在阖家团圆的喜悦中时，不少出租车司机还奔波在路上，保障着城市的交通运转。为了缓解节假日“打车难”，我市交通运输部门和运输行业多措并举，全力保障春节期间出租车“保质保量”“不加价”。

　　企业让利

　　鼓励出租车上路运营

　　春节在即，不少来自外地的出租车司机纷纷路上归途。为了保障出租车节日供应，众多出租车公司用让利来“留人”。

　　“春节期间，在岗的出租车司机，我们将根据从业年限，给予减免相应天数的营业定额，感谢他们的坚守。”海峡出租车公司国货服务站负责人黄先生表示。

　　春节出街，吃饭不便，海峡出租车维修站、服务站坚持“不打烊”，服务站还提供了火锅等供司机就餐，并做好后勤保障。“和往年一样，服务站会开伙，司机进站保养时可凑桌吃饭，有些司机会自带材料，还有司机会露两手，大家其乐融融。”黄先生说。

　　其他出租车公司也拿出了类似补贴。公交出租车公司对初一至初三上路运营的司机免去每天100元的车租，鼓励更多司机上路。一些个体出租车经营者坚持自己上路经营，同时通过降低司机的份子钱让利司机。出租车行业协会也将到火车站等地区慰问一线司机，为他们带去温暖。

　　春节“不加价”

　　换乘客赞一句“靠谱”

　　昨日，市道管处召开2017年度“十佳出租车司机”表彰会。作为十佳司机代表，海峡出租车公司驾驶员潘桂成发起春节“不加价”的倡议。

　　谈起倡议的初衷，潘桂成介绍，“出租车本是省会城市的文明窗口，但部分司机的不文明行为影响了整个行业的声誉，我们必须要加强行业自律，真正让市民坐得舒服、坐得舒心。”

　　往年，外地司机返乡过年，市面上出租车减少，一些司机坐地起价，不按表计费。潘桂成认为，这样的行为“搞坏了名声”，得不偿失。

　　春节期间，偶尔也有乘客额外多给10元作为小费，每次潘桂成都摆摆手拒绝，“没必要，这是我们服务行业的本分。”潘桂成说，他最大的希望，就是乘客说起出租车，能竖起大拇指赞一句“靠谱！”“春节出街，乘客一句真诚的‘辛苦了’就能让我们心中一暖。”

　　重点地段重点保障

　　提升春运品质

　　春运夜间的火车站，挤满了归乡的旅人，灵活的出租车成为许多乘客的选择。

　　为了保障春运期间出租车运力充足，市道管处制定了详细的出租车保障方案，在每周五、周日常态化保障的基础上，再安排4家公营出租车企业的车辆在2月14日（农历二十九）、2月20日、21日（正月初五、六）以及3月1日、2日（正月十五、十六）几个主要客流高峰节点，到火车站、火车南站进行运力兜底保障。

　　为了确保兜底有力，企业安排人员现场调度，运管人员到场督导，火车站、火车南站道管所也安排跟班作业，维护现场候车秩序。一旦出现车辆不足，将通过广播发布客流信息，引导周边出租车前往。保障工作持续到最后一名旅客离开火车站。

　　我市交通运输12328服务监督中心在春节期间继续保持24小时在线，强化与企业、交通执法部门的互动，及时处置各类投诉求助案件，做到件件有着落。乘客有遗失物品或投诉都可以拨打12328反映。