组织是志愿者做好志愿服务的坚强后盾

　　《中国青年报》2016年7月12日载，近日，中央宣传部、中央文明办、民政部、教育部、财政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联印发《关于支持和发展志愿服务组织的意见》（以下简称《意见》），明确提出到2020年，基本建成布局合理、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务组织体系。

　　不可否认，志愿者在开展志愿服务中，会遇到诸如经费不足、服务能力不足，自身权益保障等问题。这些问题多多少少都会影响志愿者的工作情绪，影响志愿服务工作的开展。有了志愿服务组织，志愿者就有了坚强的后盾，在开展志愿服务工作中，在组织的帮助下，许多问题就会得到妥善地解决，就会推动志愿服务工作健康蓬勃发展。说白了，组织在志愿者开展志愿服务中的重要性不言而喻，在开展志愿服务工作中不可或缺。

　　组织是志愿者做好志愿服务的坚强靠山。在现实生活中，有些志愿者三三两两开展志愿服务活动，常因帮不上什么忙，被误认为是“做做样子”，或被误认为是“搞诈骗”，使得有些群众存有抵触情绪，不愿意接受志愿服务；有的因活动经费紧张，致使志愿者在开展志愿服务时产生的交通费、食宿补贴、人参保险等相关费用得不到保障。这些问题的出现，或多或少都会影响着志愿者的形象和积极性。而志愿者的志愿行为不足，势必导致一些志愿服务流于形式，走与过场。面对这些困难和问题，组织上便可在志愿者和群众之间搭起志愿服务平台，并对已经暴露出来的问题加以解决，帮助志愿者志愿服务的正常运行，让志愿者有坚强的靠山，从而增强志愿服务的主动性、积极性和创造性。

　　组织是志愿者做好志愿服务的有力保障。缺乏组织保障的志愿服务，往往存在管理较松散，项目策划缺乏必要的经费，以及人才短缺、服务能力不足等问题，所开展的志愿服务活动，常常是缺乏发展战略意识，短期行为明显。这些志愿者，开展些小的志愿服务活动或许还可以，而遇到一些较大的志愿服务活动，就会感到心有余而力不足，难以满足群众的需求。同时，缺乏组织的志愿服务，往往会搞些扎堆服务，让爱心变成被服务者的“负担”。特别是，每逢学雷锋日、全国助残日、重阳节等重要节日，许多志愿者集聚在老人院、孤儿院、福利院开展服务，导致一些地方出现“老人一天被洗7次脚”等扎堆现象。久而久之，这样的志愿服务，容易在社会各界中形成搞形式、走过场的负面印象，导致公众对志愿服务的质疑。而在组织的领导下，不断规范内部管理，完善服务机制，并通过加强对志愿者的培训，不断提升志愿服务水平，就可以吸引更多的社会民众投入到志愿服务中来，做好志愿服务工作就会较有保障，进而推动志愿服务事业的发展。

　　组织是志愿服务健康发展的重要基石。任何工作的开展都会受社会不良风气的影响，而迷失正确的方向，志愿服务工作也不例外。诸如，有少数志愿者受社会不良风气影响，在为群众提供志愿服务时，忍不住接受了服务对象为了表达感激之情的“赠送”，就会完全改变了志愿服务无偿性、公益性的初衷，进而导致形象受损。这样偏离志愿者服务方向，势必会影响志愿服务的健康发展。在这种情况下，急需组织通过为志愿者提供必要的安全、卫生、医疗、交通、通讯、误餐，以及技能培训等保障，并不断完善管理机制，才能打造一个稳定的志愿服务团队，才可能更好地做好志愿服务工作。此外，组织在志愿服务中，担负着查缺补漏、补齐短板，引领志愿者正确地开展志愿服务的责任，在推动志愿服务健康发展工作中发挥着积极的、重要的作用。换句话说，志愿者要想向社会提供优质高效的志愿服务，必须有强有力并富有效率和活力的组织做后盾。（漳平市委文明办 陈开冬）