福鼎国税组织开展实施纳税服务规范“回头看”
19.12.2014 10:05
本文来源: 国家税务局
代理记账财务公司负责人陈尔国对笔者说，我认为《全国县级税务机关纳税服务规范》最大的特点是税务机关能够结合当今经济社会发展和纳税人实际需求，这种做法非常好，纳税人很欢迎，能真真切切感受到近年来税务机关在服务意识方面的明显转变。如果税务机关思路能够更迈前一步，借鉴先进地区如深圳“四证合一”或平潭综合试验区“三证合一”的新做法就更好了，我们纳税人将享受到更便捷的服务。
今年刚参加税务工作的小方说。“刚来大厅窗口工作时，很紧张，虽有老同志在一旁指导，但在办理纳税人业务或解答纳税人咨询时，总是感觉心里没底，觉得压力很大！现在好了，《规范》统一了各项业务标准，帮助纳税服务厅新人能迅速适应新岗位，纳税人办税需提供什么资料，税务人员应遵循什么流程都有了明确规定，纳税服务的效率和质量更有保证。”
“以前，办证很麻烦，要我们提供租房的协议，还要房东的产权证明，如果没有房东的房产证明，要我们去街道居委会打证明。现在规范了，对租赁厂房经营的小微企业很方便，不但减轻了我们的工作量，也减少了很多烦琐，现在税务机关更多地站在纳税人角度考虑问题了，为纳税人想的比较实际，办的比较具体。”质达金属表面处理公司的高总说。
纳税服务规范只有进行时，没有完成时。该局积极践行党的群众路线，打通服务纳税人最后一公里和联系纳税人最后一步路，以县级税务机关纳税服务规范为具体抓手，深入开展便民春风行动，服务好大局，让更多纳税人实现与税务机关优质便捷服务零距离接触。 （福鼎市国税局－－林石榴）
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19.12.2014 10:05
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