榕电力部门取消纸质通知续：电费短信将更改表述

　 　福州电业局表示，用户未欠费情况下，缴费通知取消“累计××元未结清,请留意代扣账号余额”的表述;如果欠费了，供电公司至少会通知两次

　　海峡都市报讯　电费纸质通知单改为短信、微信等通知方式后，虽没有了信息泄露、不环保等问题，但改变后的通知措辞却让不少市民一头雾水。余额多少，有没有欠费，为何不明确告知?( 详见： 榕电力部门取消纸质通知　市民看不懂电费结清没 )

　　昨日，多位市民致电本报表示深有同感，希望供电部门的短信通知表述能明确些。对此，国家电网福州供电公司回应，近期将修改短信通知的措辞，在客户电费结清的情况下,取消“累计××元未结清,请留意代扣账号余额”的表述。

　　对误解表歉意　更改短信表述

　　昨日，国家电网福州供电公司相关负责人对短信通知造成的误解表示了歉意。他解释，正常情况下，客户会在抄表结算日收到电费的短信通知，里面有户号、地址、抄表示数、用电量和电费等信息。如果客户的代扣账户余额不足，导致欠缴电费的，供电公司会在5天后再发一个欠费通知信息。

　　“如果欠费了，供电公司至少会通知两次。”该负责人说，没有电话号码的，将根据地址上门通知。该负责人还表示，电费抄表后的15天内客户应及时缴费，以避免出现电费违约金。多次通知客户后仍欠费，且达45天的情况下，供电公司才会执行相关停电手续，在此期间，客户有足够的时间缴纳电费。

　　对于多位市民关于“电费到底结清没，缴费通知看不懂”的反映，福州供电公司称，近期将修改短信通知的措辞，客户电费结清的情况下,取消原短信末尾“累计××元欠费未结清,请留意代扣账号余额,如已结清忽略此信息”的表述，让客户更直观地了解用电信息。