连城县国税局落实《纳税服务规范》,打通服务纳税人“最后一公里”

20.11.2014  13:32

      10月1日《全国县级税务机关纳税服务规范》实施以来,连城县国税局围绕《规范》要求,全面梳理,精准对接,让《规范》落地生根、开花结果,着力打通服务纳税人“最后一公里”。
      规范窗口。 一是打造效能窗口。对照《纳税服务规范》梳理出审批事项87项、即办事项124项,前置至办税服务厅受理,即办事项增加50%以上,纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等平均缩短时限达40%以上,有些涉税事宜缩短时限达70%以上。二是打造便民窗口。办税事项“一窗通办”,建立健全“一次性告知制”、“首问责任制”、“否定报备制”、“延时服务制”、“预约服务”、“限时办结制”等各类窗口管理制度,扩大自助办税服务。
      规范衔接。 实现审批权限“一清一放”:“一清”即全面清权,“一放”即合理放权。以《规范》为准,对现行制度文件逐一进行清理、规范。审批程序“一精一提”:“一精”即精简纳税服务审批事项,对照《规范》,精简审批事项,减少报表和资料报送;“一提”即审核提速,对纳税信誉好、财务制度健全、日常管理规范的纳税人开辟绿色通道。
      规范平台。 建设“一线一群一微”,“一线”即做好12366纳税服务热线转办工作。“一群”即通过连城国税纳税服务QQ群,实时解决办税难题。“一微”即通过“连城纳服”微信,为办税服务添加“微元素”。
      该局负责人表示,《规范》是建立优质便捷的服务体系的有力抓手,要在《规范》落地的基础上不断深化、细化,确保规范到位、服务升级,努力做到行政审批透明化、纳税服务高效化、首问责任制度化、办税事项简易化、纳税信用公开化、执法权力阳光化,真正打通服务纳税人“最后一公里”。


文章来源:龙岩市国税局
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