网传窗口民警“态度差”? 经查证不实网友删微博

　　福州新闻网7月10日讯　7月7日上午，网络上出现某网友上传的福州市公安局出入境管理处窗口民警照片，并在微博中发表该民警“服务态度差”、“工作时间玩手机，五分钟才受理一个申请件，效率低下”等言论。福州市公安局出入境管理处高度重视，当即找当事民警了解情况，通过调取办证大厅监控录像、查询数据库和询问当时在现场办理出入境证件的群众，发现网传消息有误。申请人当天下午便让孩子自行将不实微博内容删除。

　　福州市公安局出入境管理处调查如下：7月7日是周一，当日上午半天受理量即达1200余份，相当于平时全天的受理量。窗口为缩短群众等候办证时间，通常在高峰时段，以50个号段为一个批次，将等候办证的群众按号段分流到各个窗口，减少叫号时间，提高受理效率。

　　当日上午，10号窗口民警正在按顺序紧张地为群众办理证件申请时，申请人手持479号受理号来到10号窗口，欲插队提前办理，民警予以拒绝并向其解释：目前仅办理到200余号，还有许多申请人未办理，让他按顺序排队受理。申请人拒绝到后面排队，随后其子便来到10号窗口前，用手机对窗口民警进行一阵拍摄，当即上传微博。

　　此外，对于网友反映的几点情况，福州市公安局出入境管理处进行了调查核实。

　　一、“为自己关系户插队先办理”。

　　核实：经调取录像查看，在开始按号段排队受理后，10号窗口前申请人按照号码顺序一个挨着一个在窗口前等候受理，该民警没有为关系户插队办理的情况。

　　二、“工作时间玩手机，五分钟按一次”。

　　核实：通过出入境管理信息系统核查10号窗口民警的受理量情况，该系统数据统计，从当天上午8时30分至中午加班至12时45分，该民警共受理群众办证申请89件，每2.8分钟受理一件，这个时间还不包括窗口民警上厕所等时间，民警根本无暇玩手机，监控录像亦未发现民警有玩手机现象。事发当时，该民警为记录现场情况，也拿出手机对现场进行了拍摄。

　　市公安局出入境管理处认为，该网友在微博中发表的言论不符合事实。事情发生后，出入境部门积极与申请人联系，向其说明原因，申请人便让孩子于7日下午自行将相关微博删除。

　　(福州晚报记者　程明)