福州仓山国税：纳税服务“不断电” 擦亮窗口“五星服务”

      接供电局8月4日停电通知，福州仓山国税局迅速制定应急预案，确保办税服务厅当天停电不停服务。主要措施包括：

      一是启动应急预案，提前演练测试，调拨电风扇、应急照明灯，启动备用发动机保障供电，保障办税服务厅办公电脑、自助办税电脑、打印机等设备能正常运转，确保办税大厅各个窗口正常运转。同时提供饮用水、藿香正气水等药品免费供应纳税人，做好夏季高温停电情况下供电、消防等应对准备工作。

      二是开展宣传引导，及时通过电话短信、停电通知告知纳税人停电信息，提醒纳税人尽量使用网上办税、电话咨询方式办理涉税事宜，提醒纳税人可选择供电正常时再来办理涉税业务，避免在高温酷暑天气下出行。

      三是全员在岗，耐高温坚持服务，江华局长、黄文胜副局长坐班陪同，纳税服务科全员到岗，21个前台窗口、3个咨询服务岗全部对外开放，窗口人员克服一整天没有冷气空调、应急灯照明工作，汗水湿透衣襟，以实际行动消除纳税人的担忧顾虑，启动延时服务，坚持为最后一位纳税人做好办税服务。

      当日，该局共现场接待纳税人发票发售、纳税申报、金税发行等959人次，接待电话咨询203人次。（陈龙 郑榕秀）