郑州租房市场调查:黑中介发布虚假房源吸引客户

22.09.2014  14:00

河南省消费者协会投诉处主任李汉生称,近年来,对房屋中介机构的投诉呈持续增长趋势,而投诉多集中在“灰中介”和“黑中介”上。

乱象

发布虚假房源吸引客户

王先生在网上查询到一条房源信息,联系中介时对方称该房已出租,不过可推荐其他房源。随后他又查看到另外两条类似信息,联系中介时也被告知“已租出”,并表示希望能留下联系方式,方便他们提供其他房源信息。王先生发现,这3条信息两周后仍在发布,且注明“最新房源”。

在该租房网站上,王先生还查到一套带图片的3室1厅,并注有“本人保证房源真实”等字样,却被中介告知图片属于别的房源。中介说,只是为了完善信息,图片是随机挑选的。

一些有同样经历的租客称,中介以发布这些虚假房源作为诱饵,吸引租客注意。

乱象

收取看房费不履行承诺

夏先生今年6月份通过一家房屋中介找房。一名中介称看房前先交100元看房费,看房的套数不限,直到满意为止,成交后收取300元的中介费。

连看了两套房都不太满意,对方随后不再与夏先生联系,电话打过去,对方也立刻挂断。

夏先生前去投诉,一名负责人称安排别的中介帮忙找房,可第二个中介介绍的房源与夏先生的要求相差太远,且两次提供的房源信息都十分模糊,此后该中介也不再露面。夏先生以中介不履行承诺为由坚持要求退款,对方不予理会。

夏先生说,他至今仍保留着中介出具的收据,但考虑到金额较小,只好不了了之。

乱象

隐瞒真实房源信息欺骗客户

今年5月份,陈先生通过一家房屋中介租房,交过看房费后中介带他看了一套房源。可在准备同房东签合同时他意外得知,该小区将在3个月内动迁完毕。

陈先生质问中介为何隐瞒真实房源信息,对方称并不知情。陈先生认为,这家房屋中介距该小区很近,且拆迁通知早已发出,中介长期在该地段活动,不可能不知情。

陈先生联系房东,对方称距离拆迁还有3个月,便向中介登记了这条房源信息,希望能作为短租房来出租,不知道出现了这样的问题。

陈先生说,作为收取佣金的房屋中介,有义务向租客提供真实的信息,如果隐瞒了重要信息,只会造成租客利益受损。