秀屿区国税局落实“首问责任制”掷地有声

      据悉，该局根据实际情况，完善首问责任制度，明确涉税事项的办理流程及各部门的职责分工和工作要求，强化各科室、部门间的协调配合，要求严格按照规定程序和时限要求办理涉税事项，防止首问责任人在受理涉税事项时出现推诿、敷衍、拖延或者拒绝的情况。强化税务干部的业务知识学习和操作技能、办税礼仪等方面的培训，提升干部履行首问责任制的能力，同时，公开投诉举报电话，加强意见征集和反馈，定期开展工作督查和明察暗访，强化考核评价，对不按规定履行首问责任和办理首问事项的干部，严肃追究责任。该局还推广运用“涉税事项一次性告知”信息系统，通过发放告知书、短信通知等方式，向纳税人一次性解释清楚其所需要办理或咨询的涉税事项，避免纳税人多头跑、重复跑，为纳税人便捷办税提供便利。（施维端）