禾山社区“最美社区工作者”走路有风 办事利索
为进一步践行社会主义核心价值观，引导和激励全省干部群众振奋精神，推动福建科学发展跨越发展，日前，由福建省委宣传部主办的践行社会主义核心价值观基层“最美人物”系列评选活动公布候选人，厦门有7人入选。其中，湖里区禾山街道禾山社区党支部书记、居委会主任林银玲作为我市惟一一位“最美社区工作者”入选。
都说“小巷总理”难当，湖里区这位“小巷女总理”却在这个岗位上一干就是8年。今天，晨报记者带您走进禾山社区去了解这位深得口碑的“小巷女总理”。
厦门网-海西晨报讯 晨报记者 林君 通讯员 江芬
都说“小巷总理”难当，林银玲这位“小巷女总理”却一干就是8年。从计生管理员到社区主官，她在湖里区禾山街道的三个社区都留下了自己的印迹。
扶危助困，她首创了社区“慈善驿站”和“慈善一条街”，让爱心救助常态化、日常化;就医难，她率先在社区开设了“医指通”，居民在社区就可以完成预约挂号;出行难，她打通了社区里多年的断头路，还首次试水“社区单车”，解决“最后一公里”的出行烦恼……在社区工作者岗位上干了13年，她啃下了一个个“硬骨头”，辛苦却也开心。
“社区工作者很平凡，但要得到群众的认可不容易。”林银玲觉得，社区工作者是与老百姓关系最密切的人，认真对待群众的每一件小事，尽最大力量解决群众关注的热难点问题，去啃“硬骨头”，是他们的责任。
揽“麻烦事”
为居民争“地盘”
2013年3月15日，林银玲永远也不会忘记的一天———那是她正式宣布离开禾欣社区到禾山社区工作的日子。说好了不能掉眼泪，不过话未开口，现场已有居民哽咽，她也忍不住流泪。
走路有风、办事利索、总是亲切地跟居民微笑的“女书记”，还是第一次在众人面前落泪。“不管你去哪里，你都是我最爱的书记。”居民陈栗花动情地说。
因为丈夫身有残疾，两个双胞胎儿子又被诊断为自闭症，陈栗花一个人挑起了全家的担子。卖早餐、当服务员，艰难维持着生计。“如果能开一个报刊亭，这样丈夫有事做，也减轻家庭负担。”陈栗花把想法告诉了林银玲。没想到，不久后，林银玲找到她，告诉她报刊亭的事搞定了。“她亲自开车带我去邮政局，还以个人名义担保，给我办妥了手续。”令陈栗花感动的是，这个书记真的把她的事情当成自己的事在张罗。
像陈栗花这样的例子并不少见。在禾欣社区6年多，“有事找银玲”成了很多居民对她的印象。在她的带领下，禾欣社区先后荣获全国综合减灾示范社区、省文明社区、省级科普示范社区、省五星级信息化社区等20多项荣誉称号。
而在禾山社区，居民王元美最开心的事是，“银玲书记来了之后，为我们争取到了合适的活动场地”。据了解，禾山社区有中央美地等13个楼盘，其中大部分是中高端的商品房，缺乏大面积的居民活动场地。社区居委会成立之初，经过协调，中央美地小区旁的一处广场成为居民平时健身、跳舞的临时活动场地。不过，因为该场地靠近住宅区，偶尔也会引起一些扰民的纠纷。为此，林银玲多方寻求解决。在得知市里正在社区辖区内的联通大厦对面建一个花园，原来规划有一个100多平方米的广场时，她赶紧主动跟市政园林部门对接，最终为社区居民争取到了500多平方米的休闲广场。
“这个广场离居民区比较远，以后我们晚上跳广场舞就安心多了。”王元美期待着说，等广场建好了，社区会安装立体环绕音响，这样居民休闲和休息都两不误。
啃硬骨头
通断头路 试水社区单车
禾山社区辖内，联通大厦门口以及中央美地小区门口原本有两条断头路，不仅影响居民出行，而且也成为治安的隐患。在禾山社区听评会上，许多居民提出了这个问题。林银玲了解情况后得知，这两条断头路由来已久，且涉及交警、城管等多个部门。为了解决这个问题，她多次到市区相关部门去协调，最终啃下了这块“硬骨头”。目前，联通大厦门口的断头路已经基本完工通车，另一条断头路也正在打通施工中。
值得一提的是，原来从枋湖客运中心到金湖路只有一个红绿灯和一条斑马线，高峰期时经常会给该路段湖里实验小学的师生和家长的出行造成不便。林银玲经过实地考察形成报告，最终推动该路段增设了一个红绿灯和一条斑马线。不仅如此，她还组建起了“爱心妈妈护送队”，由社区的学生家长每天上学、放学时轮流在路口引导学生过马路。
而为了解决大多数人出行“最后一公里”的烦恼，林银玲还率先在全市试水“社区单车”微交通模式。“社区单车”即社区公益自行车，小区居民只要拿着身份证明和常住证明到居委会办卡，再交300块钱押金，就可以随时刷卡上车。而且，前两个小时免费，健康环保又划算。
创新思路
首创慈善驿站和慈善街
帮扶困难群众是社区的一大工作。如何在政府救助之外，发动群众和辖区单位、企业等主动参与，形成持续爱心接力?这是6年前林银玲在禾欣社区上任第一天就想要解决的问题。经过了解，林银玲发现，禾欣社区是一个收入层次差异较大的小区，如果能发动高收入居民主动帮扶低收入者，很多问题不就解决了吗?全市首个社区“慈善驿站”由此诞生。
“慈善驿站”利用信息平台，将困难群众需要的东西公示出来，想献爱心的小区居民和辖区单位、爱心企业等可以“一对一”、“点对点”帮扶群众。帮扶物品小至牙膏、牙刷，大至棉被、电饭煲等，帮扶行动包括给困难老人理发、送饭、洗衣、义诊等。目前，社区“慈善驿站”已经在湖里区全区推广。
而在禾山社区，林银玲创新性将“慈善驿站”延伸发展。她整合了辖区31家企业，联盟共建了“慈善一条街”，所得物资全部纳入禾山社区“慈善驿站”用于扶贫助困项目，困难户、边缘户等可以在这里享受到免费早餐、义务理发、义务培训和辅导等。据悉，这也是厦门市首次建立社区“慈善一条街”。
“如今，慈善已经成为金湖路商家的一种习惯，很多商家都会主动来社区询问，有什么忙可以帮。”林银玲说。
倡信息化
社区可挂号 便民车招手停
插进医疗IC卡，根据屏幕提示点进医院页面，点击预约挂号，取凭条。前后不到5分钟，就预约到了中山医院专家号。
林银玲介绍，“医指通”是他们社区与联通公司联合推出的社区同步挂号便民服务平台终端设备，居民只要凭本人身份证或医疗IC卡，到该终端设备上就可以远程挂号。
此外，为了提高工作人员的入户效率，提供更及时、便捷的服务，林银玲还创建了全市首支社区便民直通车队。由禾山街道支持社区购买了8辆自行车，社区工作人员着统一服装、配备箱子、小包，进小区、走企业，了解居民情况，帮居民解决问题。
“只要你在路上看到骑着印有‘便民直通车’标记的黄色自行车，只要你招手，工作人员就会停下来帮助你。”“社区服务永无止境，最重要的是要了解居民需要什么、有什么困难，然后有针对性地解决，才算是真正地服务到位，才能获得居民认可。”林银玲觉得，作为一个社区的主官，能为居民们啃掉一个个的“硬骨头”，让居民的生活变得和谐平顺，是她的责任。
支持她就投她一票
他们收入不高，却如“螺丝钉”一般坚守在平凡的岗位上;他们工作繁琐，倾心为居民服务解决实际问题;他们走街串巷，就像一道“桥梁”，架起居民与政府之间沟通的桥梁。他们有一个共同名字，叫做社区工作者。
福建省践行社会主义核心价值观基层“最美人物”系列评选活动目前已经进入投票阶段，林银玲是我市惟一一名入选“最美社区工作者”的候选人。即日起至11月10日，您可以登录东南网(www.fjsen.com)活动专题，进入候选人事迹展示页面(http://www.fjsen.com/zhuanti/
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