福建管局提升“马上就办”实效

    省通信管理局在2013年开展的“马上就办、办就办好”活动基础上，制订了《深化“马上就办”行动方案》，从五个方面大力强化“马上就办”理念，着力提升“马上就办”实效。

    一是精简行政审批事项。围绕优化审批、简政放权，进一步精简审批事项，优化审批流程。对省通管局职权范围内的行政审批事项进行全面梳理和清理，及时发布政策信息，公开审批标准，削减环节，简化程序，压缩办理时限，解决放权不到位、取消不彻底、服务不配套的问题，明确名称、依据、标准、办理时限、申请材料等，分清即办件和承诺件，形成省、市两级清单目录，实行目录化管理。一般行政审批项目实行“一审一核”，办理审批不超过5个环节，审批时限在缩短至法定时限的80%的基础上，尽可能再缩减20%；对转变管理方式的审批项目，要提出具体的管理办法。二是推行并联审批机制。积极参与涉及省通管局的并联审批事项，加强与牵头部门的联动，进一步提高审批服务效率，努力取得阶段性成果。三是梳理机关内部管理与服务事项。围绕深化改革、正确履职，对内部管理和服务事项进行全面梳理，分类明确事项性质和办理时限，并形成清单目录。四是完善行政服务方式。积极争取入驻所在地市政府行政服务中心，按照集中收件、规范流程、一次性告知、一站式办理的要求，贯彻执行标准，让企业和广大用户少跑路、少受累，有效提升群众满意度和舒适度。进一步完善局通信监管综合信息管理平台，及时做好电信业务市场综合管理信息系统、工信部码号管理系统和互联网站备案系统内涉及的审批和备案事项，提高行政服务水平。五是提升绩效管理水平。进一步细化考核结果与评先评优、年度考核、干部选拔任用、绩效奖励惩处、优化财政预算等挂钩的具体措施，强化结果运用。

    福建省通管局效能办将对各单位（部门）深化“马上就办”行动的情况进行综合考核评价，强力推进作风转变、效能提升和服务优化。同时，以“零容忍”的态度、“钉钉子”的精神，加大整治庸懒散拖作风，以及门难进脸难看话难听事难办等问题，对企业和群众反映违反“马上就办”要求的效能投诉，严查、快处、速结。局效能办将不定期开展明察暗访活动，对发现的问题实行问责。