福建省将开展第七届创建文明行业工作总评

　　本次文明行业测评以《福建省文明行业测评体系》（2014年版）为依据，测评各参赛行业自2012年签订《福建省第七届文明行业创建竞赛活动责任书》以来，创建工作落实情况和具体成效，重点测评工作机制、行业风气、行业管理、窗口建设、综合效益、群众满意等方面的情况。

　　据悉，本次测评主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、平时暗访、征求意见等5种方法，其中实地考察主要以暗访方式查看各窗口的日常服务环境、服务状态、服务管理，考察不事先通知，不听取汇报，不影响窗口正常工作秩序；问卷调查将由考评组成员随机发放调查问卷，征求当地干部群众对参赛行业和窗口服务的评价意见；平时暗访由省委文明办组织有关人员对各参赛行业的省级示范窗口进行日常性暗访，掌握各行业常态化服务状况。

　　该测评适当加大实地考察份量，重在增强随机性，扩大覆盖面，减少人为因素干扰。（记者李琰之）