福建煤矿百名专家会诊践行“主动服务”宗旨

30.08.2016  12:03
   福建煤监局组织开展的煤矿百名专家会诊工作自7月份开始在全省煤矿有条不紊开展,会诊工作围绕“主动服务”的宗旨和出发点,会诊工作的方法和方式有别于平时的安全检查和监察工作:一是注重沟通和交流。通过与矿井充分沟通和交流,转变矿井被动接受检查为主动提出矿井存在的问题和迫切需要解决的技术上难题,变对抗心理为融洽轻松工作氛围。二是实现延伸和深度的扩展。百名专家会诊从矿井检查中发现的问题加以归纳、分析和总结,找出问题存在的内在根源或原因,并提升到整体性、系统性角度加以对治,提出切合矿井实际的解决方案。对个别技术力量薄弱的地方煤矿要求做到手把手教会教好,避免就事论事和停留在问题的表面,而是从问题的表面找出问题存在的实质,达到标本兼治的效果。三是实行专家组为主导。百名专家入矿会诊工作中,福建煤监局仅负责组织和协调,市、县煤炭行业管理部门也仅为各专家组顺利开展工作提供各项后勤保障工作,均不介入、不参与到具体工作中。专家组遵循“主动上门服务”的宗旨,对检查中发现的问题,专家组和矿井双方均充分沟通协商出切合实际的解决方案,转变矿井被动应付敷衍了事为积极主动对专家组提出的问题及时加以整改和落实的局面。
      龙岩市永定区大湾科煤矿和大竹科煤矿业主在了解到百名专家会诊的工作精神和看到专家组现场会诊的做法后,十分感动,一再表示感谢福建煤监局为煤矿送服务和温暖,永定区大湾科煤矿业主陈总说:“煤监局组织百名专家会诊,让我们煤矿企业在目前煤矿的困境中看到希望!”。(事故调查处)