福州黑心中介收天价殡葬费:无政府职能部门监管

19.11.2014  10:33

  不算请人打捞遗体花去的7万多元,单单从抬尸、运尸到火化,一家提供“一条龙殡葬服务”的中介公司就向家属收取了3万多元。其中,交到福州市殡仪馆的只有4000多元,剩余的2万多元全进了中介公司的口袋。不久前,一对12岁双胞胎男童溺亡于乌龙江,“天价殡葬费”再次给孩子父母的伤口撒了一把盐(详见本报13日A02版、14日Y01版、18日A02版报道)。

  近日,记者联系民政、物价等部门,这些部门均表示,社会上的“一条龙”殡葬中介不归他们管辖范围。溺亡双胞胎的父亲胡先生说:“正是监管的缺位,才让这些殡葬中介乱收费能如此有恃无恐。

  读者:谁给了黑心中介不认错的底气?

  17日,福州祥平殡葬中介服务公司的负责人王某说:“一具非正常死亡的尸体收取1.5万元的殡葬费并不高,没有乱收费。”他称,是派出所(金山所)通知他来找本报记者。只能退还980元给死者家属,另外以他个人名义从同情角度给3000元。

  此番言论,引起众多读者和网友的愤慨:“黑着心收了‘天价殡葬费’,被曝光后还死不认错。没想到,乱收费能收得如此理直气壮。”网友们纷纷谴责,殡葬费超过殡仪馆收费标准的6倍,停尸费580元赶上五星级酒店标间水准,“看来这家殡葬中介心不仅够黑,脸皮还够厚”。

  读者林先生说,对于王某的言论,他很诧异:“是谁给了黑心中介死不认错的底气?”他认为,这家中介背后,很可能有后台。不然,这种事被曝光后,胆子不可能这么大。王某的许多业务来自基层派出所民警,不知此人与警方是否有关联。

  对此,金山派出所负责人表示:“我从未喝过他(王某)一杯茶、从未抽过他一根烟,欢迎纪委来查。”他说,他相信,所里的民警与王某并无金钱往来。

  对中介“未乱收费”的言论,金山派出所负责人表示“很荒唐”,并表示该公司是利用死者家属对警察的信任和悲痛、手足无措,漫天要价。他说,已查出福州祥平殡葬中介服务公司存在涉嫌非法改装车辆、非法营运、非法经营等问题。目前,派出所正在协调这家公司退费一事。

  殡葬中介乱收费 多部门无权监管?

  一对可爱的双胞胎儿子溺亡,本已令人伤心欲绝。黑心中介还要趁机宰人,收取天价殡葬费。昨日,双胞胎的父亲胡先生对记者说,福州祥平殡葬中介服务公司存在以下几大问题:一、未向他们公开收费价格细目,就把尸体抬走;二、在儿子尸体火化前,逼家属付超过物价标准6倍的殡葬费,还要求只能付现金;三、收了钱不开发票,注册了公司骗他们说没注册;四、尸体一开始并未运到殡仪馆,而是运到租来的民房,就为了收堪比五星级酒店标间房费的停尸费(一天580元)。

  “我想不明白,此事已曝光多日,除了派出所,为何没有一家职能主管部门来调查处理此事?黑心中介乱收费咋就没人管?”胡先生说。

  福州市殡葬管理处相关人士表示,他们只管殡仪馆和公墓,社会上“一条龙”殡葬中介,不属于他们的管辖范围,他们没有相应的法律依据进行监管。他们也管不了,此类殡葬中介太多了。殡葬中介的收费,在双方自愿原则基础上,由市场来调节。

  省民政厅有关人士告诉记者,以前,民政厅有专门的内设机构来管理社会上的殡葬服务中介公司,后来相关科室撤掉了,如今,注册一家殡葬服务中介公司,不需要到民政部门来办理许可前置手续。这样,民政部门基本没有监管殡葬中介的权限和能力。

  福州市物价局有关人士介绍说,他们制定了一系列殡葬服务方面的收费标准,基本每个项目的收费都涵盖到,但针对的是市殡仪馆的行政事业性收费。而社会上私营的殡葬中介收费,由市场调节,双方在自愿基础上协商,目前未归入物价部门的管辖范围。如果逝者家属对殡葬中介的收费有异议,可拨12358投诉,物价部门会派人了解、调解。调解不成,家属只能走法律渠道进行民事诉讼。

  据了解,福州每年的逝者超过1万人,已知的殡葬中介服务机构达100多家。福州不少市民认为,如此庞大的需求,如此多的殡葬中介机构,竟无政府职能部门监管,实在是怪现象。

  处理黑心中介 其实有法可依

  昨日,福州市殡葬协会有关人士称,福州祥平殡葬中介服务公司在办溺亡双胞胎的丧事中,多处违法违规。处理该公司,其实有法可依。

  该人士称,上世纪90年代末,福州市先后出台《福州市殡葬管理办法》和《福州市殡葬管理实施细则》。其中规定,除殡仪专车外,其他任何车辆不得到医院接运遗体;殡仪服务人员应遵守职业道德,实行规范、文明服务,不得刁难死者家属,不得利用工作之便索取财物;殡葬行业经营性收费,应按物价部门的规定收取。生产经营寿衣、花圈、纸棺、木棺、冷冻棺等殡葬用品、用具以及从事殡仪服务经营活动的单位和个人,须经市、县(市)民政局批准。未经批准的,工商行政管理部门不予办理营业执照。禁止从事非法丧葬中介(包头)活动。

  福州祥平殡葬中介服务公司用其非法改装的面包车拖运尸体,并将尸体运至其租用民房中的冰棺,向家属索要红包600元和香烟(一条),未按物价部门的规定收费等行为,违反了《福州市殡葬管理办法》第12条、第18条、第19条和《福州市殡葬管理实施细》第11条和第20条。

  据市殡葬协会资深人士透露,祥平公司负责人王某,四川籍人士,最早在福州某医院做护工,后进入一家殡葬公司做业务员,随后又跳槽单干,承揽“一条龙”殡葬中介服务。

  福州许多市民呼吁,海都曝光黑心中介收取天价殡葬费,揭开了殡葬行业黑幕的冰山一角。现在已到非管不可的时候,不然“天价殡葬费”还会持续出现。

  (海峡都市报记者 涂明)