福州：部分出租车设评价器 方便乘客维权

最近经常打车的市民，如果你细心观察，就会发现，福州一部分出租车上，装了出租车智能系统，这个系统带有拍照、录音还有评价功能，对出租车的监管实现了智能化，如果您在乘坐时对于出租车司机的态度不满意，还可以直接评价。

上午记者来到福州公交集团，在装有智能系统的出租车上看到，出租车智能系统车载设备安装在副驾驶座前方，包括调度屏、评价器、摄像头等。工作人员介绍，录音设备藏在车载设备中，全程不间断录音。司机从乘客上车起询问“去哪儿”等都会被记录下来。而摄像头所起的作用是拍照，每次在乘客上车开始打表时，连拍10张照片。

福州市道路运输管理处 工作人员 吴炜： 因为向拒载这些行为都是发生在瞬间，通过这个录音和摄像头我们在证据方面就可以有效的收集。

在出租车后排坐我们还看到了这个服务评价系统，市民在乘车时，如果对出租车司机的服务态度不满意，就可以点这个不满意按纽。

乘客乘坐出租车，可对的哥进行评价。评价器在调度屏下方，且只有“不满意”键。“这是为了防止的哥自己按‘满意’。所有评价信息都会传输到终端平台，今后，出租车公司、交通部门还将设立个完整的考核评判体系，通过这些评价对驾驶员进行综合考核。

福州市道路运输管理处 工作人员 吴炜 ：假设10个趟次8个趟次对这个出租车司机评价都很差，企业层面上对司机进行惩罚，我们这个层面也会对出租车进行扣分。

目前，正式试点启用的出租车智能系统，在遇到纠纷时，可以方便取证又可以对出租车司机服务及时评价，很多市民觉得可以保障个人利益非常方便。

福州市民;我觉得很好可以让出租车服务更完善。

        福州市民：保护了我们合法利益啊 ，因为拒载情况很多啊。

根据福州市道路运输管理处工作人员介绍，今年福州还将有700辆出租车加入试点，今后试点完成，将扩展到全市的出租车上来使用，提高福州出租车行业的服务质量。福建新闻频道记者福州报道