福州西湖大酒店明起暂停营业 预订婚宴遭退消费者很郁闷

西湖大酒店(资料图)

    “福州西湖大酒店是福建省豪华、别具规模的国际五星级大酒店，坐落于西湖之畔，被海内外客人誉为‘湖光山色第一楼’”。西湖大酒店曾经的辉煌，让老福州人记忆犹新。然而，这个曾经辉煌一时的酒店，明起将悄然暂停营业。

    昨日，记者采访福州业内人士了解到，随着近几年国际酒店“大鳄”的相继入驻，从福建外贸中心酒店到温泉大饭店，再到福州西湖大酒店，福州“国字号”老牌高星级酒店近几年正积极谋求转型升级。

    上周已暂停收客 酒店只出不进

    昨日下午，记者在福州西湖大酒店门口看到，酒店大门虽还未关闭，但大堂已经没有往日的辉煌，门庭冷清，只有两三名宾客在办理退房手续。

    “现在只出不进了。”现场工作人员告诉记者，从上周四开始就已经不再收客了，只办理退房手续。

    福州西湖大酒店建于1988年，迄今已有26年的历史，是福州首批五星级酒店之一。为何酒店会停业?酒店总经理助理张泉表示，福州西湖大酒店开业至今已经有26年了，设备已经非常老旧，此次暂停营业主要是酒店设备出现一个故障，从而影响酒店正常运转，暂停营业后将进行抢修维护。

    对于具体是何故障，张泉表示“不方便透露”，不过该故障的维修方案已经上报相关主管部门，并获得审批。

    福州西湖大酒店何时能重新开业?张泉表示，由于酒店的设备是20多年前的，该“故障”是否能找到匹配的零部件还未可知，为此酒店要进行多大规模的维修、装修以及维修、装修时间要多长，还要等相关部门评估。

    张泉表示，此次暂停营业并不是因为外界传闻的“厦门建发旅游集团要收购福州西湖大酒店”。

    预订婚宴遭退 消费者很郁闷

    “上周天，福州西湖大酒店突然通知说我们的婚宴被取消了。”福州张女士说，她预订了11月份福州西湖大酒店的婚宴，每桌婚宴3600多元，并支付了3000元定金，可西酒突然通知婚宴取消，退还3000元定金。张女士说，酒店给予她的解决方案是更换到附近的悦华酒店，可悦华酒店每桌菜金5000元起，悦华酒店外场场地费2小时要1.5万元。“凭空我们就要多掏六七万的费用。”张女士认为，由于酒店的原因导致的损失，不应该由消费者来买单。对于如何赔偿，张女士与酒店约定今日具体洽谈。

    张女士说，她的一个朋友也预订了10月10日西酒的婚宴，同样遭遇这样的问题;福州王先生也表示，与西湖酒店签订了长期的协议，这几天也接到取消协议的通知。

    对此，张泉表示，该酒店有客房416间，近几天已陆续将宾客安排到了其他同星级的酒店，只有20多间客房的宾客不愿意挪到其他酒店，9月3日该酒店就暂停营业，为此西酒已经请了律师团队，处理与宾客的履约事宜。