福州电商公司双11忙 营销模式发生改变

对于老百姓来说，双11是个网购促销日，而在电商卖家看来，双11这天也是完成全年业绩的重要时刻。福州橘园洲工业园里有一个电子商务公司，他们在双11这天，是怎样忙碌的场景呢？他们体会到今年的双11，有什么变化吗？

公司所有员工面对电脑 、旺旺信息声、 打字声。

将近20号的客服，营销人员各自面对着电脑屏幕，忙着解决买家的疑问，办公区域内只有聊天软件提示声，和键盘打字声。

福州迅购电子商务公司 客服人员：咨询的人比平时里多一些，主要是咨询快递寄出情况等等。
 

福州迅购电子商务公司 客服主管林丹群：我们在零点有推出一个秒单活动，就是平时200多的书包，卖20多块钱，瞬间就被秒完了。

和其它商家一样，这家福州的电子商务公司也加入了双11大战，那么，从11月11日零点开始，他们在天猫商城经营的3家网店，成交额有多少呢？

福州迅购电子商务公司 运营主管黄国斌：到现在，一家店铺的成交额是10万左右，一家8万，最多的一家达到19万。跟去年相比，大概翻了10倍，主要是我们全面进行5折优惠，比平时多了很多。

从统计页面上可以看到，从11日零点到中午12点左右，公司3家网店的销售总额达到30多万，成交了将近1万笔的订单。这家公司的负责人告诉记者，由于网店主营书包，所以11月份本来属于淡季，但是双11活动却让销售额来了个冲刺。

福州迅购电子商务公司 总经理高居斌：我们今天凌晨，全部加班到3点。

中午12点半，快餐已经送到公司很久了，但是没有人能抽空来吃饭。公司的客服主管告诉记者，其实做电子商务每天都比较忙碌，双11这天的确会更忙一点，但是相比起前几年，今年可以明显感觉到买家心态的变化。

福州迅购电子商务公司 客服主管林丹群：现在有些人会提前购买，我们也提前几天就给出优惠价格，和双11单天的价格其实是一样的，这样可以缓解双11单天的压力。

公司负责人表示，对于双11他们重在参与，可是由于老百姓消费概念在一点点发生变化，加上优惠活动力度大盈利小，所以双11当天并不一定赚钱。其实，网店商家的优惠营销战线正在拉长，并不一定局限在双11这天。

福州迅购电子商务公司 总经理高居斌：其实这一天不一定就像看起来这么赚钱，电子平台，买家心态都变了。其实持续到年底还有很多优惠活动

福建新闻频道记者福州报道。