福州机场开辟福州话值机柜台

　　福建新闻网福州4月15日电 (吴敏)15日，不少出行旅客在福州机场国内出发大厅内发现，40#柜台的航显上显示着：福州话柜台。

　　据了解，为了让旅客感受温馨乡情，4月15日起，元翔福州空港为国内出发旅客开设“福州话柜台”，进一步细化、提升旅客出行体验。

　　相关数据显示，截止目前，福州机场航线已基本覆盖全国一、二线城市，2014年旅客吞吐量达936万人次。随着居民消费水平的提高，航空出行客源结构日益大众化；为了给不同的客户群体提供差异化服务，近日，元翔福州空港针对国内航班出行旅客，开辟“福州话柜台”。

　　元翔福州空港工作人员告诉记者，平时在柜台为旅客办理值机手续时，经常会碰到福州市民，他们习惯了福州话，一开口就是福州方言；虽然我们可以用普通话与他们沟通，但是显得不够亲切，不够温馨；为此，我们特开辟“福州话柜台”，并安排会讲福州话的员工在该柜台为旅客办理乘机手续。

　　在福州机场国内出发大厅，前往青岛的王先生告诉记者，自己常年在外经商，还是第一次在机场看到这种特色的方言柜台，虽然现在全民普及普通话，但是作为我们50、60年代的人，出门在外办事，如果能用方言沟通，真的是倍感亲切。

　　此外，记者还从元翔福州空港获悉，福州机场已于2015年推出“移动值机”服务。

　　近日，该项服务已推广至福州机场三楼贵宾区，无行李托运的商务贵宾，经过身份核实后，可直接前往三楼贵宾厅休息，无需再到值机柜台排队等候办理乘机手续；待客人入座后，服务员将手持移动值机设备至客人座位，为客人打印登机牌。(完)