福州家装设计收费大起底：设计免费为噱头抢市场
竞争激烈,家装公司纷纷进小区布展抢客
11月19日讯
今后请设计师
按“国标”付费?
说起室内设计师,打过交道的市民越来越多。如今,无论规模大小,几乎所有的福州装饰公司设计师都声称可以为消费者提供装修设计服务,但不同公司提供的收费却区别很大,使得消费者经常无从选择。为了招揽生意,不少家装公司更是提出“设计不收费”。
这段时间,福州不少装修公司的负责人都在朋友圈里转发一个文件,那就是《住宅装饰装修工程设计收费标准指导意见》。顾名思义,涉及的就是装修设计如何收费的问题。
按照这个由中国建筑装饰协会制订的文件,设计师们在完成全套设计图纸后,可依据最低限价标准收取设计费:设计师100元/㎡起;主任设计师150元/㎡起;高级设计师300元/㎡起;特邀有影响设计师500元以上/㎡。
当然,这里的不同级别的设计师,也应该是持证上岗的。设计师级别的认定由企业申报,行业培训并颁证。
而且,按这个新标准,连设计业务的基本流程都要统一:客户咨询洽谈、双方达成意向后签订设计协议,客户需交纳设计定金,也可称为前期设计工本费,大约是设计费的30%到50%;然后,设计师进行现场勘测及原建筑结构图纸为依据并提供装饰装修设计方案图纸,双方就方案交换意见并确认后,双方签字备案。
一个标准,马上引起众多的讨论。众多的设计师和装修企业老总们讨论的焦点只有一个——这标准,能推广开吗?更何况,这个标准只是“行业推荐标准”,并不是强制推广执行的。
那么,现在福州装修市场上,室内设计的收费是怎样的行情,又存在哪些问题呢?记者对此进行了调查。
福州室内设计
收费没有标准
“真是不问不知道,不同装修公司的设计费差价竟然会这么大!”市民闫女士的新居最近准备装修,于是,她找了一家品牌家装公司和一家小型家装公司分别进行了询价,可其中的设计收费差别让她颇为吃惊。
闫女士介绍,她的房子面积是120平方米,首先询问的一家品牌家装公司为其提供了专门的设计师,房子的设计费是每平方米180元,设计费是21600元。而随后问到的一家小型家装公司却打出“免费设计”的口号,装修设计费分文不取,这让她感觉有些摸不着头脑。
那么,目前福州室内设计市场的主流收费标准如何呢?记者对此进行了调查。
记者首先联系了一家福州市场占有率最高的知名品牌家装公司。客户经理告诉记者,在他们这里,做设计的费用要看是什么级别的,如果是中端设计,设计费150元/㎡;如果是高端设计,设计费是210元/㎡,如果是豪宅定制,设计费是300元/㎡;而如果是最高端的别墅或者大平层,设计费是500元/㎡。
“这个标准在福州的确是最高的,因为我们公司的设计实力在福州最强,所以设计师的收费就高。”客户经理告诉记者,如果不仅仅提家装公司而是包含独立设计师,目前福州市场上也有设计师的收费达到每平方米1000元以上的。不过,这样的设计师凤毛麟角,一般也不接普通人的业务。
随后,记者又走访了多家具有相当知名度的家装公司,发现他们的设计费用在每平方米80元到150元之间,而标准的不同,主要在于对设计师级别的称呼,收费“标准”因设计师“头衔”的叫法各异而不尽相同。不过,这些设计师的“头衔”是业内同行自己“发明”的,因为目前国内家装设计师职称基本处于空白状态。从本地情况看,这些“头衔”从最高到最低排列有“总监、首席、专家、主任、主笔、精品、主案设计师”等,少数公司还参照大型建筑装修名称设置了高级、中级室内建筑师等。
值得一提的是,虽然装饰公司各有自己的评级制度和收费标准,但记者走访发现,设计师们的实际收费标准其实“很灵活”,最终是否按照标准收费可以“随机应变”。
“多数消费者都不大能够接受为设计买单,所以,我们只能跟消费者讨价还价,尽量满足他们的心理价位。”广达路一家设计公司设计总监吴先生说,一般情况下,只要公司方面没有硬性要求设计收费必须与设计师级别相对应,设计师是完全可以掌控设计收费区间和幅度的,“预算多的业主可能会多收点,碰到预算少又比较计较的业主就打个折、少收点,这是我们业内的潜规则。只要收费标准为每平方米200元的设计师愿意,照样可以接每平方米80元的单子。”
值得一提的是,上述费用标准,只是在福州几百家装修公司中占据顶层地位的10家家装公司的基本情况,对大多数福州中小装修公司以及“草根设计师”来说,想拿到每平方米上百元的设计费,并不是容易的事情。
在连江路一家小家装公司,设计师告诉记者,设计费是每平方米50元,如果找他们施工,那设计费一分钱不要。实际上,对众多的中小家装公司来说,“免设计费”已经是他们争夺客户的噱头。在记者的调查中,大多数的装修公司都采用这种手段,而很大一部分需要装修的业主,由于资金有限,也喜欢找这样的家装公司。
收费标准不是问题
物有所值才关键
“其实最关键的问题不是收费高还是低,而是值不值!”调查中,许多市民提出了这样的观点。
家住中庚城的刘女士告诉记者,前段她去同在一个小区的另一位业主家谈事情,意外地发现,这位业主家的客厅电视背景墙和自家设计得一模一样,连墙纸都是同一花色。随后,她全方位参观了一遍,发现这位业主家的餐厅吊顶的形状、主卧室背景墙的颜色和图案居然也同自己家大同小异。
“原本以为自己的家是独一无二的,现在一看居然是被复制打发的,非常生气!”刘女士说,她立即去找了原来那家装修公司。交涉后,该公司承认,因为该小区内当时几户业主的需求都差不多,所以设计师就“偷懒”,用一套方案略微修改给了不同的业主。
刘女士表示,她很重视自己的居住空间,也愿意为了获得独到的体验付出较高的费用。然而,设计师如此不负责任,现在她觉得一分钱设计费都不应该付。
实际上,遇到和刘女士一样情况的业主不在少数。调查中,记者发现,其中最主要的原因源于家装设计市场的乱:缺乏原创设计、抄袭泛滥,免费设计陷阱丛生,设计师无证上岗……
越来越多的人追求个性化家装,家装业主对设计师的要求也越来越高,家装行业已经从“抄袭设计”,开始逐步过渡到要求设计师进行“原创设计”的阶段。然而,目前福州的行业现状并不乐观,仍有一些设计师只为了追求“签单”效率,而忽视了业主的真正居住需求,随便拷贝效果图进行简单修改,应付消费者。
记者在调查中发现,目前多数设计师在做方案的时候,只给业主一张客厅效果图。在被问及“那卧室做出来什么样”的时候,许多设计师都是拿出杂志上的照片,说“差不多就这样”。
“设计师要做的是了解每一位业主的生活习惯,从生活便利和舒适的角度出发,为消费者提供最完善的设计方案。”省室内设计师协会人士表示,遗憾的是不少设计师却做不到这一点。为了追求利润最大化,目前,不少装修公司在量上做文章,为了节省时间,设计方案千篇一律,甚至直接从网上复制方案和效果图,设计师逐渐失去了自身存在的价值。
正是由于上述情况的存在,一些要求不高的业主就选择了“免费设计”。那么,免费设计又有什么“猫腻”呢?
“设计师作为一个职业,付出劳动成果,自然应该获得薪酬。那么,如果是免收设计费,设计师的薪酬从何而来?如果一个设计师,连最起码的收入都不能保证,又如何有动力为消费者设计出满意的作品?”多家大型家装公司的负责人对记者表示,多数家装公司虽然承诺免收设计费,前提都是由他们来“半包”或“全包”装修,设计费其实分摊进人工费和材料费里,这样的免费设计实际上只是换个名目收费。此外,部分没有设计费的设计师,会带着业主到卖场采购家装建材,并且私下里向销售人员索取尽量多的回扣,与其说他们是设计师,还不如说他们是采购员。
此外,记者也了解到,目前福州家装设计师无证上岗的现象非常普遍,特别是中小型家装公司,大多数设计师都没有设计师岗位证书。虽然大公司的设计师,多数都有行业内的相关认证证书,但一些小公司就不能保证了。记者从中国室内装饰行业协会了解到,根据申报室内建筑师技术岗位能力认证的相关规定,室内设计师资格的取得,不仅需要3年到8年不等的连续从业经验,还对学历有要求,要通过一段时间的培训、严格的考试才能取得。在条件严格,考试难度大的情况下,一些企业对自己的设计师进行了“自定义”。但是因为耗时长、考试有难度、条件严格报名人数少,目前福州取得该类资质的设计师非常少。
正因这些问题的存在,多数业主认为,目前问题的关键不在于收费标准如何定,而在于设计行业能否给市民“物有所值”的设计。如果这一点能做到,那么,即使设计收费提高,消费者也一样愿意为此而“买单”。
(福州晚报首席记者 江海)