福州女子游云南遭导游揪耳朵 被收身份证威胁购物

11.10.2016  16:04
福州女子游云南遭导游揪耳朵 被收身份证威胁购物 - 新浪
来源: n.sinaimg.cn
国旅方面提供给李小姐的当事导游证件照

  昨日,福州市民李小姐向媒体反映,她和朋友在中国国旅(福建)国际旅行社有限公司江滨中大道营业部,以每人3189元的价格报了“国庆云南游”。

  她事先再三和营业部人员确认不会被强制购物,但到了云南的第二天,全团33人的身份证就被当地一名二三十岁的男性导游收走,并且被威胁“不购物就别想拿回身份证”。

  其间,因为上厕所耽误了几分钟,她还遭导游揪耳朵。国旅工作人员称,接到李小姐投诉后,他们立即为其更换了导游,目前国旅总部已经介入处理。

   女游客被揪耳朵不敢吭声

  李小姐说,虽然已经返回福州,但这次国庆云南游的阴影却挥之不去。9月份,她和朋友在国旅江滨中大道营业部,以每人3189元的价格报了一个“无限制——心花怒放昆明大理丽江五星温泉游”,总行程时间是6天5晚。

  李小姐说,10月3日到了机场后,当地一名导游把她们接到酒店。4日,根据行程安排,她们要参观石林景区。在景区门口,趁着导游购票,她和朋友上了趟厕所。三四分钟后返回景区大门,发现导游已经在等她们了。上厕所时,她们已接到导游的催促电话,感觉不好意思,就向导游道歉,说“对不起”。

  “他直接说‘对不起有个×用’,然后开始不停地骂我们,我就转身朝朋友走去,但导游直接从我背后揪我耳朵,然后把我拖到卖票处取票。”李小姐说,她一下子就蒙了,但因感觉自己耽误大家时间了,就不敢吭声。

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