福州国税局打造“互联网+服务”新品牌
21.10.2015 11:53
本文来源: 国家税务局
“互联网+办税服务”：“想得周到，充满爱意”
“我早上上班时上网向国税局申请领取10份通用机打发票，没想到下午4时快递就将发票送到了，领发票不用到税务局了，真方便！”福泰和博瑞贸易有限公司办税员张亚芬很是高兴。
据福州市国税局局长郑元芳介绍，目前在全市推行的网络申领发票服务模式，是该局在全省率先推出的服务新举措。已开通网上办税服务厅业务的纳税人后，可自行完成普通发票(包括通用机打发票、通用手工票和定额发票)在线验旧、核销和申领全部业务。去年11月，该局在福州经济技术开发区国税局设立网络申领发票配送中心，纳税人通过网络申领发票，系统审核通过后，国税机关将通过邮政速递公司，在24小时内将发票送达至纳税人。
此外，自今年5月1日起，该局在福建自贸区福州片区推行出口货物劳务退(免)税无纸化申报管理试点。在自贸区内企业办理出口退(免)税申报业务，只需在网上提交经税控数字证书签名后的正式电子数据，不需到国税机关提交纸质资料。
而晋安区国税局更是借助微博创新办税服务方式，纳税人只要上微博发私信或发短信告知就可办理税款缴纳、预约办税等业务。对晋安区国税局这一服务新举措，有纳税人在微博上评论：“想得周到，充满爱意”。
“互联网+征纳互动”：税企沟通渠道畅通
“请问收购废铁、废钢再加工出售，增值税、所得税有优惠吗”“去年出口货物最迟的退税申报期限是什么时候啊”近一段时间以来，福州市国税局举办的“税收热点微访谈”活动，引得众多网友参与。
早在2012年4月，福州市国税局先后在新浪网、腾讯网开通“福州国税”官方微博，适时发布税收新政、税法解读、办税指南等信息，并派专人及时更新内容，在线为纳税人答疑解惑。截至今年7月底，“福州国税”官方微博已发布信息2150多条，粉丝达到19.78万多人。
去年底，该局正式开通官方微信公众账号，利用微信平台税收宣传、解答纳税人咨询、加强税企互动。截至目前，“福州国税”官方微信已有用户500多人。
“现在只要一上班，我们就会第一时间登录税务局的QQ群，看看有没有最新消息通知，也可随时向税务人员咨询业务，很方便。”福清市贸旺水产公司会计林彩云说。据了解，福州市国税局系统各基层局目前均开通了一个以上的税企QQ群。税企QQ群正成为增强税企互动、拉近征纳距离的重要平台。
“互联网+纳税辅导”：纳税人“点菜”税官“下厨”
福州市国税局高新区局自创办“纳税人学校”以来，采用实体学校和网上学校相结合的方式，为纳税人持续免费提供税法宣传和纳税辅导。
培训前，他们通过门户网站、12366热线、税企QQ群等途径广泛征求纳税人意见，在集中授课培训外，根据专业、行业特点在QQ群集中辅导答疑。同时，利用福州市国税局高新区局12366纳税服务网站开设“纳税人学校”专栏。纳税人无需注册，只需点击相应栏目便可直接进入。登录网上纳税人学校后，学员可以不受时间、地点限制，任意下载所需课件，灵活安排学习时间。
免费的“纳税人学校”受到了中小企业纳税人的欢迎。某从事服装加工出口贸易的小型企业财务主管感慨：“国家陆续出台的税收优惠政策虽然对我们中小企业有利，但很多企业由于规模小，缺乏相关专业人才，对政策把握不准，办税过程中时常碰到难题，这时，我们通过‘纳税人学校’及时线上线下互动，无疑是雪中送炭。”
文章来源：福州国税
本文来源: 国家税务局
21.10.2015 11:53
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