福州国税“一门式”服务让纳税人办税省时省力

      “进了中心，几个部门事情可以同时办好，真是方便多了，少跑了很多路，节省了不少时间！”福建省福州市华阳教育科技有限公司办税人员小黄如此赞叹说。
      七月的一天，小黄在福州市政府行政服务中心一楼办好工商登记和质监组织机构代码证变更后，马上就到二楼的福州市国税局中心办税服务厅，不到10分钟，就办好了税务登记变更手续，还领到了发票。这样提供的“一门式”服务，让小黄进一幢楼就能办理多个部门的业务，让她觉得省心省时省力。
      在行政服务中心就能办所有国税事情，这要得益于福州市国税局今年5月19日在市行政服务中心新投入运行的中心办税服务厅，它也是福州市各部门中第一个以整体形式入驻政府行政服务中心的行政大厅。该办税服务厅面积达1400多平方米，设有咨询维权、申报综合、代开发票、税控发行、发票等38个服务窗口，是集自助服务、窗口人工服务、网络服务、同城通办服务为一体的综合性办税服务大厅。大厅还留了部分地税窗口，届时纳税人在一个大厅还能同时办理国地税部分业务。 
      该办税服务厅不仅提供“一门式”办税服务，还有效缓解了城区办税服务厅的拥挤状况。“以前在鼓楼区国税局办税时，办税服务厅受限于地理面积，鼓楼区纳税人数量又是全市最多，经常要在那排队等很久，大家比较烦躁。现在好多了，面积比原来大了近3倍，窗口也多了，环境也整洁漂亮，真的很好！”福建易安堂大药房连锁有限公司会计小陆说道。该中心办税服务厅主任李健对此也深有感触：“数据统计显示，业务受理量较搬迁前有不小增长，但是由于场地面积增大，受理窗口增加，自助办税设备增加，且采用静音叫号，大家普遍反映工作环境舒适多了，心理压力也小了，虽然工作量有所增加但是效率大大提高，纳税人等候的时间由原来的半个小时缩短到10分钟左右。”
      据悉，该中心办税服务厅运行第一个月，共受理2.38万户纳税人各项业务，每天少则800人，多则1200人。据福州市国税局郑元芳局长介绍，福州市国税局中心办税服务厅除第一批已经启用38个窗口外，还将视情况适时开展第二批窗口建设，努力打造成福州国税纳税服务的一张新名片。（谢能雨  黄  铃）