“第一次碰上这种新型柱上开关，而且界面上都是英文标注，大家看看要怎么解锁？”11月12日，在福州鸿明小区停电故障现场，福州供电公司应急抢修一班赵丁毅进行送电操作时遇到了“难题”，他连忙用手机拍下开关界面上传至班组微信，并发送语音留言“求助”，不一会就收到了群里“智囊团”的回复，在班员们的帮助下，顺利完成了送电任务。 “抢修微信群是一个分享经验、集思广益的平台，现场抢修过程中遇到疑难问题，可以随时通过微信求助，大家将一起探讨故障原因及解决办法。”该公司应急抢修一班班长张凯铃表示。自建立抢修微信群以来，微信群成为班组日常抢修工作的互动交流平台。抢修人员可以在群内及时动态共享包括故障设备图片、故障地址、影响范围、停电时间、抢修资源安排情况等；管理人员则根据现场人员反映情况，在群内实时传递抢修指令，实现故障的快速、精准处理，极大提高了抢修效率。 “微信群不仅是一个小小的掌上‘抢修指挥部’，也是班组日常管理的交流中心。”张凯铃表示。针对抢修班轮值的工作特性，抢修班还充分利用微信平台及时发送和传达上级文件要求，不仅避免了在每次交接班时重复通知、传达不及时不到位的情况，也提高了信息的传送效率。抢修人员还会在微信群中分享日常抢修经验、系统使用情况，讨论安全违章案例，总结现场作业注意事项等。 目前，该公司已在本部及县公司共93个抢修班组建立了微信群，搭建了更加便捷高效的互动平台，加强人员间沟通交流，实现日常工作无缝对接，促进工作效能的提升。（孟冬昵、陈霞）