福安莲池社区:小矛盾不出门 大纠纷不过夜

15.01.2016  12:21

   宁德网消息(杨洋 李莹) “当天前往社区反映问题,没想到立即得到解决。”1月14日,在福安市莲池社区开诊所的李绍平说,这里周边一棋牌室的客人经常把车停在诊所门口,影响了患者的进出。社区了解情况后,一方面及时调解,另一方面划出专门区域停车。

  由于莲池社区位于老城区中心,历史遗留问题较多。为此,莲池社区党支部专门成立人民调解委员会,设置居民矛盾调解室,并吸纳社区内有威望、有亲和力的群众成为调解委员会成员。“调解委员会的工作重心调解是基础,预防是重点,小矛盾不出门,大纠纷不过夜。”莲池社区主任张容霞说,社区采取“接访-建档-协调-销号-回访”五步工作法,确保矛盾有人接待,有人办理,有人调解,有人跟踪,有人办结,把矛盾和纠纷及时化解在基层。2015年,莲池社区共调解矛盾纠纷23起,签订调解口头协议23份。