闽汽车票年底将可网上改退票 暂定最晚提前一天改退

    新华网福州11月28日电（见习记者 翟星理）福建省运管局消息，2014年12月底之前，道路客运旅客如需改票、退票，可以在网上售票系统实现改退票操作。相关负责人介绍，目前改退票具体方案仍在调研中，乘客最晚提前一天改退票，是否产生费用、费用如何计算等问题尚未确定。

    据介绍，福建省运管部门加快完善福建省道路客运网上售票系统（www.968980.cn）相关便民功能，拟于12月底前实现在线改退票功能。届时旅客网络购票成功后，如需退票或改签，在售票系统直接操作即可，无需再去车站办理。

    相关负责人介绍，道路客运系统票务管理不同于铁路系统，存在客运企业数量多、分布零散、统筹协调难度较大等问题，因此网上改退票是否产生费用、费用如何计算等乘客比较关心的问题目前仍未有明确的实施方案。不过，该负责人表示，网上改退票的时间目前暂定为最晚提前一天。

    据了解，福建省道路客运网上售票系统于2014年9月25日上线试运行，截至目前，试运行情况良好，网站访问量已达40多万人次，注册用户近5000个。

    下一阶段，省运管部门计划推出手机APP购票服务，拟选取福州、漳州两地市开展小件快运、市域车站互售票试点工作，进一步服务旅客便捷出行。