第三方网站购票信息被盗 旅客无法通过12306购票
近日，火车站各窗口将受理身份信息核验业务
窗口将跳出旅客的身份状态
东南快报讯（记者 徐昕昀/文 刘兴/图）春运火车票已经开售，近日，不少市民反映，在12306网站订购春运火车票时，身份信息无法通过审核，导致无法网络购票。昨日，东南快报记者向福州火车站工作人员了解到，曾经在第三方网站上购买过火车票的用户，身份信息可能被他人注册冒用，导致在12306网站上通不过身份审核。此类用户需持本人身份证到窗口注销账户，并重新注册新账户，而后再次到窗口核验后方可购票。
昨日上午，东南快报记者来到福州火车站售票厅看到，火车站专门设立了1号窗口用于办理身份信息核验。在窗口边上，放置了一个显示屏，供旅客核对信息。窗口前排起了长队，市民们拿着身份证等待核验信息。
“高峰时期，每天有500人左右来办理身份信息核验，多数旅客都是由于曾在第三方网站购票，导致个人信息被其他注册冒用，以至于在12306网站上购票时无法通过审核。除了1号窗口是专门办理身份信息核验，其他窗口也可办理。”福州火车站工作人员告诉记者。
“我在12306网站上买不了票了，以前身份都可以通过核验，为什么现在不行？”旅客陈小姐询问道。“您看下，屏幕上显示的手机号码和邮箱是不是您自己的？如果不是您的，那么您的信息就是被他人注册了，需要注销该账户然后到12306网站上重新注册，然后持身份证到窗口再次办理核验。”工作人员说。
而旅客林先生拿着身份证办理核验时，工作人员表示，该身份信息已经通过核验，无需再办理。但林先生表示，虽然登记的手机号码是自己的，但登记的邮箱不是自己的，登录密码也已经忘记了，要求注销账户。“如果登记的手机号码是自己的，那么注销以后该手机号码可能就无法再重新注册使用了，需要更换其他号码。”工作人员说。
东南快报记者在现场采访了解到，多数旅客由于个人信息被他人冒用导致无法通过12306网站的身份核验，另外，还有一部分旅客是委托他人在12306网站上购票同样无法通过审核。
“曾经在12306网站上买过票的用户，在铁道部系统的数据库里就有了记录，再次购买时就比较容易通过核验，而第一次在官网上购票的旅客一般情况下都需要持本人身份证到窗口进行验证方可在网上买票。另外，如果是委托他人购票，则需要持本人身份证和委托人的身份证一同到窗口办理身份信息核验。”福州火车站工作人员提醒，旅客尽量不要在微信、去哪儿网、携程网等第三方网站购票，以免个人信息再次被他人冒用或被第三方网站注册。