湖里区金安社区五举措打造全国最美志愿服务社区

　　宣传栏公示志愿服务“八项制度”、“八个流程”

　　湖里区金安社区志愿服务始终干在前、走在前，谋划在前，在全省率先开展志愿服务制度化建设，产生了一系列可学、可用、可复制的经验做法。近日，在全国宣传推选志愿服务“四个100”先进典型活动中，金安社区作为厦门市唯一一个社区在全国志愿服务“四个100”先进典型活动中荣获最美志愿服务社区称号。

　　一是推行志愿服务“快乐365”。社区实行党员、社工、区域“三联动”；建立供需对接、注册登记、培训上岗、服务记录、嘉许回馈、服务保险“六制度”；开展爱心扶助老弱、热心守望邻里、尽心服务居民、同心建设社区、美心优化环境“五服务”。同时，金安社区还为困难群体建立了全市首家“邻里互助中心”，内设有慈善驿站、健康加油站、志愿者工作站，政策宣传角、爱心义卖角、邻里守望角“三站三角”，该中心成为政府救助工作的有力补充。

　　二是建立完善的规章制度。作为厦门志愿服务记录制度的试点社区，社区率先在全省实现制度化管理，所有志愿者都必须在中华志愿者网上注册，接受系统的专业培训，居民可根据自身需要申请“私人定制”的志愿服务项目。社区还建立了以“精神嘉许为主，物资嘉许为辅”的志愿者嘉奖和回馈制度，通过推行志愿者星级认定和评比“优秀志愿者”等活动，对表现突出的志愿者进行嘉许。社区现有注册志愿者2376名。该社区以铁杆志愿者为核心，成立了党员服务、文明督导等14支志愿服务队。 

　　“五心好事墙”爱心扶助老弱

　　三是创新社区治理。社区转变工作思路，激发居民参与社区建设的主人翁精神。社区房前屋后改造的大小事、“建哪里，怎么建”都由居民来策划、来参与、来监督。社区改建自行车棚、文化广场、篮球场、老人活动室等基础设施项目，均通过社区事务听评会确定方案，并在居民议事监督小组监督下完成建设，居民在参与项目建设中得到尊重、发挥作用，并培育了共同精神。

　　四是组织党团员到社区报到。社区按照居住区域、党支部和楼道小组，将党团员志愿者编入社区网格化进行管理；同时根据居民的服务需求（微心愿）和在职党员的专业特长、服务意愿，组织开展党团员志愿者认领“微心愿”活动。现社区党团员志愿队已与社区10户高龄老人、困难家庭结成对子，并为60户困难户、低保户提供服务。

　　五是推广社工带志愿者方式。社区围绕青少年服务、老年人服务、家庭服务三大领域，先后与博爱社工、集美大学社会系等单位共建，推行社工定时、定岗、定任“三定”工作模式，社工带志愿者成为主要活动方式。每周三、周六，由社区与区卫生服务中心、科宏眼科医院共建的“新阳互助社”的社工都会坚持到社区，为弱势群体提供心理咨询、康复指导等服务。（湖里区文明办  陈敏）