南平市加快推进社会救助“一门受理，协同办理”机制建设

　　近日，南平市民政局下发《关于加快建立社会救助“一门受理，协同办理”工作机制的通知》，并随文下发《县级人民政府建立社会救助“一门受理，协同办理”工作机制》（参考文本）以及社会救助《受理通知单》、《转办单》、《反馈单》、《工作制度》、《流程图》一系列配套机制文本。要求各地在《参考文本》基础上结合当地实际，及时报请当地政府制定当地“一门受理，协同办理”政策。《参考文本》主要从六个方面进行明确：

　　一、明确目标任务。构建“纵向贯通、横向衔接、部门联动、立体覆盖”的社会救助格局，真正让困难群众求助有门，受助及时。

　　二、明确基本原则。遵循政府领导、民政牵头、部门联动、社会参与；一门受理、协同办理，资源整合、信息共享；主动发现、快速响应，流程优化、规范高效；公平、公正、公开的工作原则。

　　三、明确职责分工。民政部门牵头协调，各职能部门各司其职、相互配合，共同做好社会救助工作。对于各职能部门难以解决或对救助内容等问题存在争议的，提交县级社会救助工作协调小组或联席会议研究确定解决方案。同时，对民政、人力资源和社会保障、卫生计生、住房和城乡建设、教育、残联、司法等社会救助职能部门的具体职责进行了细化明确。

　　四、明确工作内容。一是建立工作机构。县级民政部门、乡镇（街道）依托便民服务大厅设立社会救助“一门受理、协同办理”综合服务窗口。二是规范工作流程。按照提交申请、受理登记、分项转办、转介服务、结果反馈等流程进行办理。三是落实配套政策。要求同时建立部门协调、主动发现、快速响应、信息共享等四项配套机制。

　　五、明确工作要求。在强化组织领导、落实管理责任、加强宣传引导、履行保密义务等方面进行明确。

　　六、明确监督检查。要求建立定期通报、政府考核、社会监督、责任追究等四项工作机制。

(南平市民政局)