真情服务群众　彰显最美担当

民警张龙飞（中）在盖山投资区一外资快递公司储件中心随机抽查包裹。

　　国庆7天假期，市民或携家出游，或在家中“蹲守”，享受惬意和舒适。同一时间，有这样一群人，放弃了和家人团聚、朋友欢聚的机会，坚守在工作一线……他们努力工作的身影，在榕城的大街小巷、公交地铁、办事场所随处可见。

　　 保洁净：

　　垃圾分类 护好城市容颜

　　“您的这些鲍鱼壳属于其他垃圾，不要和厨余垃圾放在一起……”昨日傍晚，保利香槟国际小区55岁的垃圾分类管理员陈芳珍同往常一样“开门迎客”，在“生活垃圾定时定点投放”小屋接收居民垃圾投放的同时，教大家如何正确分类。

　　据了解，小屋“迎客”时段为每天6：00~9：00和18：00~21：00。屋内，设有四色分类垃圾桶，屋外张贴福州市生活垃圾投放指南。记者在现场看到，陈芳珍不仅将小屋里里外外打扫得干干净净，还特地在屋内摆放了几盆绿植和鲜花。居民投放垃圾时，她会一袋袋打开，用夹子仔细检查，确认无误后才将其投入对应垃圾桶。

　　遇到分类不准确的，她会将垃圾分好，并耐心指导居民。“管理员非常热情、真诚，分类错了也不指责，而是耐心教导我们，这让我们很是感动。”小区居民林大爷说。

　　福建东飞环境集团有限公司相关负责人介绍说，该小区有2万多人，每天有约12吨的垃圾会投放到小区的6个点。国庆假期，生活垃圾增多，工作量加大，包括陈芳珍在内的10多名垃圾分类管理员每天照常上岗，以保证居民正常生活。

　　 保出行：

　　节日不休 用坚守诠释热爱

　　3日10点20分许，记者见到K2路公交车司机芦映辉时，他为了赶10：50的班车，已提前吃了午饭。

　　清早5点半，芦映辉开出第一趟班车，刚跑完2个趟次，而今天的任务是6个趟次。“公交车到站有时早、有时晚，像K2路一来一回要2个多小时，再回来就快1点了，所以要趁早吃。”芦映辉告诉记者，很多司机都有随身带干粮的习惯，饿了可以吃几口垫肚子。

　　K2路起讫站点是火车南站、火车站北广场，承担着2个火车站的运输任务，也是省级青年文明号公交线路。

　　芦映辉当了13年公交车司机，是省五一劳动奖章获得者。因为家在福州，为了让外地同事能回家团聚，他每逢节日都主动留守，陪伴孩子游玩的次数屈指可数。

　　今年国庆节，芦映辉依然7天不休。从9月30日开始，铁路迎来客流高峰，芦映辉和同事也开启“连轴转”模式，K2路夜车要开到晚上11：50。

　　10：45，芦映辉没再多休息，就离开站务室，启动K2路，接上了又一批乘客，向火车站开去。

　　 保平安：

　　全员备勤 让假期祥和安宁

　　正正警帽，佩戴好执法记录仪、警务通、步话机，早上8点半，福州市公安局盖山派出所民警张龙飞准时和3位同事驾驶电瓶车出所巡逻。国庆已经值班5天的张龙飞，头天晚上处理了一起治安案件，凌晨3点才休息。

　　“警察同志，请等下。”电瓶车巡逻到后坂路时，一抹橘色身影在车后追赶。张龙飞立即停车，原来是环卫工人蓝师傅早上捡到一张身份证。张龙飞向蓝师傅表示感谢，跟同事交代回所里查找失主的电话号码，巡逻小组继续上路。

　　到达盖山投资区一处外资快递公司，张龙飞随分公司负责人进入储件中心。尽管国庆期间寄递量少了些，张龙飞仍一丝不苟地做好抽检工作。

　　在盖山路一家快捷连锁酒店，张龙飞通过前台电脑查看了当天入住旅客和访客实名登记情况，并上楼随机抽查。临走前，他还特意叮嘱酒店经理，一定要注意确保消防通道无异物堆放。

　　据盖山派出所教导员王钦龙介绍，盖山所地处城乡接合部，辖区面积约54平方公里，人口26万，流动人口多，加之大量拆迁区域技防设施相对薄弱，容易滋生安全隐患。张龙飞所在的治安组民警在国庆假期全员备勤值守，通过每天一遍遍增加重点区域、重点时段武装巡逻的路面见警率，持续完善警情处置机制，增强了辖区群众的安全感。

　　 保接驳：

　　服务乘客 确保顺畅出行

　　“您好，进站请走这边！”“引导乘客，南站又有一波出站客流！”昨日上午10点，记者来到地铁1号线福州火车南站站内，站区长粟建华正忙前忙后。他一边拿着对讲机和同事沟通，一边走向下个巡视点。“南站是客流大站，马虎不得！”

　　安检区、客服中心、出入口……每个地点每处细节都不放过。粟建华告诉记者，火车南站站作为地铁1号线终点站，又是与火车南站无缝衔接的站点，行车、客运、服务三者缺一不可。“尤其节假日，乘客安全、消防安全、行车安全是最重要的。”

　　自1号线开通试运营至今，粟建华的每个节假日几乎都在工作中度过，在他和同事们的努力下，福州火车南站站获得“省级青年文明号”荣誉称号。

　　为确保国庆假期市民安全顺畅出行，粟建华今年依然坚守。他说，早在节前半个月，他们就编制了专项客流组织方案，针对火车南站的潮汐客流特点，从人员安排、物资准备等多方面提前安排，还和火车站方面紧密联动。每天，值班的运营服务人员最少有10人，高峰时会增至24人。这几天假期，出行均稳定有序。

　　面对6日和7日的客流高峰，粟建华和同事们也成竹在胸，做好了加班到深夜的准备。“都是常打‘硬仗’的老员工，我们一定会交上满意的‘答卷’！”

　　 保服务：

　　坚守窗口 为民排忧解难

　　记者昨日在市市民服务中心看到，1楼咨询台前，来咨询的市民络绎不绝，各个窗口均有市民在办理业务。据了解，4日起，市民服务中心的办事窗口均照常提供业务受理，且办事效率一点“不打折”，当日的业务受理量达2000多次。

　　“这些工作人员牺牲自己的假期，坚守在岗为人民服务，工作态度好，效率也很高，他们辛苦了！”来到出入境管理窗口办理业务的陆女士，为窗口工作人员点赞。出入境窗口工作人员说：“不少游客选择避开客流高峰期，在黄金周后出门旅游，仅4日一天就受理业务436次。假期坚守岗位，为市民排忧解难是我们应尽的责任，群众的满意是我们的动力！”

　　在中心3楼的住房公积金窗口，市民李先生因公积金贷款扣款出现问题，十分焦虑。窗口工作人员耐心地向他讲解处理措施。“你们给我吃了颗‘定心丸’。”李先生说。

　　工作人员告诉记者，为方便市民办理业务、现场咨询，这个国庆假期，中心共开设了8个住房公积金业务窗口，其中有1个咨询窗口，1个缴存窗口，6个业务窗口，全方位保障市民的业务办理需求。