省教育厅搭起解决群众诉求的“快车道”

　　日前从省教育厅获悉，按照“谁业务、谁办理、谁答复”原则，改版升级后的省教育厅门户网站将进一步规范厅长信箱、在线咨询、效能投诉、监督举报等答复办理工作，搭建起解决群众诉求的“快车道”。

　　按照要求，全省教育系统各有关单位要指定专人，每天进入省教育厅网站后台查看厅长信箱、在线咨询、效能投诉、监督举报栏目中公众提交的信访和咨询件的内容，对能够明确答复的要按时办理答复；对于正在研究、办理，一时难以明确答复的，也要在规定时限内进行说明性、解释性的答复。

　　值得提醒的是，公众除了可以在省教育厅门户网站相应栏目提交信息，还可以通过移动设备输入网址（http://www.fjedu.gov.cn/html/3g或者扫描二维码）在手机门户网站在线提交。