直饮机变“洗衣台”是文明更是管理问题

　　本月底前，10台新公共直饮水机将在吕岭路和金山路一带正式“上岗”，届时，口渴的市民经过时，可来一口直饮水解渴。厦门目前已投用约140台公共直饮水机。连日来，晨报记者走访调查发现，有些市民把直饮水机当“洗手台”，甚至当成“洗衣台”，不文明使用行为较为常见。(海西晨报5月22日)

　　城市路边的直饮水机作为一种人性化和便民化的公共设施，在不少发达国家随处可见。目前，国内各大城市的公共场所，尤其是国际化场所也都设有直饮水设备。比如在杭州，早在2003年西湖景区便陆续出现了直饮水机。然而就实际来看，原本时尚与直饮水机人性化是一组相当和谐的搭配，实际使用中的效果却并不如想象的好，乃至出现了厦门这样的城市路边直饮机变“洗衣台”的极端个例，一定程度上便民服务变成了便民摆设。这到底是为什么呢？

　　不错，像厦门这样，一些市民把直饮机变“洗衣台”，直接凸显的无疑就是这些人的文明素养缺乏，而要解决这一问题，培养市民必要的文明意识，当然刻不容缓。但问题是，直饮机之所以变“洗衣台”，从根深层的原因看，或者说从管理的内部因素看，还是与管理的质量不高有着更密切的不可忽视的联系。

　　一方面，直饮机的日常管理不到位降低了市民对直饮机的美好感触。比如在厦门的瑞景商业广场公交站（往莲坂方向），这里的一台直饮水机台面上不仅布满灰尘，且底部一水管还在不停地滴水，致一片区域积累水渍，且已长出青苔。如此的卫生、维护场面和成效等，如何让人感受的得到这是直饮水点，或者说是放心饮水点？

　　另一方面，直饮机功效宣传不到位。城市路边直饮机虽然不是什么新鲜事物，但具体到普通市民来说，还是一个相对较为新鲜的食物，尤其是对直饮机原本相对很过硬的水质量安全，群众缺乏必要信任度。比如很多市民宁愿买矿泉水也不喝直饮机的水，就是对此很好的侧面佐证，同时也折射了有关方面在安装直饮机的同时，相关的水质量安全保障宣传还没有有效跟上，造成了社会对直饮水缺乏必要的安全感和放心饮用感。

　　再一方面，群众不文明使用直饮机行为，比如在直饮机上洗衣服，把直饮机当洗手池、垃圾箱等，得不到及时应有的制止和处理，也进一步让相关的不文明行为更加的增多甚至泛滥，进一步降低了社会对直饮机水质安全的信任。

　　可能的原因还有不少，这里不再一一列举。但这些已经能够有力说明，直饮机变“洗衣台”，进而让市民对直饮水“不感冒”，甚至敬而远之，市民个人的素质、作为等当然是一个不可忽视的亟待关注和改变的因素，但更根本上说，这则是一个管理不及时、不到位结出的恶果。

　　城市路边设置直饮机，要数量更要管理质量。直饮机变“洗衣台”，有力警示有关方面为便民布置直饮机等便民设施，绝不是简单布置这么简单，而是要做足必要的基础工作，比如通过宣传让市民充分了解相关便民设施的功效等，能够积极放心使用；完善日常管理制度，便民设施要布置更要严管，给市民使用以良好的状态、形象等条件。（泉州市委文明办 余明辉）