厦门市市场监管局多措并举营造良好旅游消费环境

　　一是加强宣传引导。依托《厦门日报》、厦门电视台等主流媒体发布消费警示和维权案例，节假日通过市局短信平台向来厦游客定向推送消费提醒短信。二是畅通维权渠道。升级投诉举报信息平台系统，完善登记、受理方式，确保12315、12331两条热线和短信、来函、互联网、微信等多元化诉求渠道的畅通，服务和方便消费者。三是快速调处纠纷。充分发挥全市已开通的178家企业、商场、超市的“消费维权企业直通车”信息反馈平台，让游客及时、就近解决消费纠纷。四是加强专项整治。突出“鼓浪屿、曾厝垵等9个重点区域、重点对象，组织“旅游市场秩序综合整治行动月”专项治理，取得了明显的效果。