留守老人找“麻烦” 热心电工来帮忙

　　“我家煮不了饭，中午没饭吃了。”3月14日上午刚上班，一位60多岁的老大爷就气冲冲地往长汀供电公司城关营业大厅收费窗口走去，嘴里一直喃喃着家里没饭吃。

　　“大叔，您是家里没电了吗？您家住哪里，我马上安排抢修人员给你上门服务。”营业员钟菊芳赶忙端来一杯热水，待老人气消后，慢慢询问原因。

　　“我家住在……5里路，家里没饭吃……”老人说话语无伦次，重复着刚进门说的话。钟菊芳耐心地询问老人的住址，可是老人总是答非所问，几番询问后，仍然毫无头绪，只知道老人是从家里徒步走到营业厅的。

　　无奈之下，钟菊芳立即向营销部主任张延华汇报情况，在张主任的安排下，一辆抢修车专门陪同老人回到住处。“从这里走……”在老人的一路指引下，20多分钟后，抢修车随着老人来到策武镇和谐小区廉租房1栋大楼。

　　老人带着抢修人员来到电表前，手舞足蹈地比划着。抢修人员在周围邻居的帮助下，找到老人家的电表和住址。邻居告诉抢修人员，老人叫许上路，是策武镇的五保户，常年一人居住，神志有些不清。

　　“总闸没问题，应该是家里的开关短路。”抢修员周靖强仔细对总闸开关线路进行测试，没有发现任何问题。由于老人家住六楼，抢修人员断定应该是室内线路出现故障，在老人家中，抢修人员赖旺雄从工具包拿出验电笔，对线路进行验电，果然问题出现在室内。

　　找到原因后，抢修人员立马对室内线路进行更换，使老人家中重新恢复了用电。随后，抢修人员发现老人家中电饭煲线路烧毁，并提醒老人应及时更换新的电器。

　　“钱给你们,你们去买。”老人执意要抢修人员代买，考虑到老人长期独居，神志不清，抢修人员主动陪同老人到附近的一家电器店购买了新电器，并手把手教老人正确使用电器。

　　“以后有什么用电问题，您就打这个电话。”临走时，抢修人员将“便民服务卡”交到老人手中，并叮嘱附近的邻居要是老人在遇到用电问题，请他们帮忙拨打抢修电话。 （通讯员 江鹏 袁鸿梅）